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最初の通話から初めてのeSIMまで、Telluの使い方をわかりやすく解説するガイド。
使い始める
チャットと翻訳
メッセージの基本
送信相手、メッセージの既読マーク、返信、リアクション、全員分削除の方法について。チャットでの翻訳
メッセージは自動的に翻訳されて届きます。方言やスラングも理解され、相手が読む内容のプレビューも表示されます。写真、動画、ファイル、ボイスメッセージ
写真、動画、ドキュメント、ボイスメッセージを、写真ツール、シークレットフォト、サイズ制限付きで送信できます。ステッカー
151種類のTelluアニメーションステッカーに加え、自分の写真からオリジナルステッカーを作成できます。グループ
最大100人のメンバーによるグループの作成、招待リンク、管理者権限、および直接追加される人と招待される人について。チャットの整理
フィルター、自動セクション、ピン留め、新着メッセージの読み上げ。ロックされたチャット
指紋認証でチャットをロックし、ロックされたチャットフォルダを非表示にできます。暗号化チャットとプライバシー
チャットがどのように保護されているか、そしてサーバーが絶対に読み取ることのできないエンドツーエンド暗号化チャットについて。消えるメッセージ
24時間後または7日後に自動で削除されるメッセージ機能です。特定のチャット、またはすべての新規チャットに設定できます。通知
メッセージや通話の通知、通知からの返信、ミュート、通知が届かない場合の対処法。
送信相手、メッセージの既読マーク、返信、リアクション、全員分削除の方法について。チャットでの翻訳
メッセージは自動的に翻訳されて届きます。方言やスラングも理解され、相手が読む内容のプレビューも表示されます。写真、動画、ファイル、ボイスメッセージ
写真、動画、ドキュメント、ボイスメッセージを、写真ツール、シークレットフォト、サイズ制限付きで送信できます。ステッカー
151種類のTelluアニメーションステッカーに加え、自分の写真からオリジナルステッカーを作成できます。グループ
最大100人のメンバーによるグループの作成、招待リンク、管理者権限、および直接追加される人と招待される人について。チャットの整理
フィルター、自動セクション、ピン留め、新着メッセージの読み上げ。ロックされたチャット
指紋認証でチャットをロックし、ロックされたチャットフォルダを非表示にできます。暗号化チャットとプライバシー
チャットがどのように保護されているか、そしてサーバーが絶対に読み取ることのできないエンドツーエンド暗号化チャットについて。消えるメッセージ
24時間後または7日後に自動で削除されるメッセージ機能です。特定のチャット、またはすべての新規チャットに設定できます。通知
メッセージや通話の通知、通知からの返信、ミュート、通知が届かない場合の対処法。
通話
Telluユーザー間の無料通話
Telluユーザー間の音声およびビデオ通話が無料・無制限、暗号化通信、そして誰にかけられるかについて。通話中の翻訳
通話中、相手の言ったことが画面に文字起こしされ、翻訳されて表示されます（無料）。世界中のあらゆる番号への国際電話
残高を使って、世界中のあらゆる携帯電話や固定電話に発信できます。料金、課金方法、発信者番号について。分単位の通話バンドル
特定の国への通話が1つの価格でお得になり、従量課金よりも安く、通話時に自動で適用されます。通話履歴
通話履歴とそのフィルター、および通話に関する問題の報告について。ビデオ通話
友達との無料の高画質ビデオ通話。フィルター、顔レンズ、ジェスチャーリアクション、お絵かきも使えて、処理はすべてスマホの中で行われます。あなたに電話をかけられる人
人ごと、またはサークルごとに選択：すべての通話、音声通話のみ、または着信なし — メッセージは届きます。
Telluユーザー間の音声およびビデオ通話が無料・無制限、暗号化通信、そして誰にかけられるかについて。通話中の翻訳
通話中、相手の言ったことが画面に文字起こしされ、翻訳されて表示されます（無料）。世界中のあらゆる番号への国際電話
残高を使って、世界中のあらゆる携帯電話や固定電話に発信できます。料金、課金方法、発信者番号について。分単位の通話バンドル
特定の国への通話が1つの価格でお得になり、従量課金よりも安く、通話時に自動で適用されます。通話履歴
通話履歴とそのフィルター、および通話に関する問題の報告について。ビデオ通話
友達との無料の高画質ビデオ通話。フィルター、顔レンズ、ジェスチャーリアクション、お絵かきも使えて、処理はすべてスマホの中で行われます。あなたに電話をかけられる人
人ごと、またはサークルごとに選択：すべての通話、音声通話のみ、または着信なし — メッセージは届きます。
Tellu Bridge
Tellu Bridgeとは？
相手はアプリ不要で、ブラウザから自分の言語であなたと話せるリンクです。番号を教える必要もありません（無料）。ブリッジの作成
1人または複数のユーザー向けのブリッジを作成し、オープン期間を選択して、受信者の言語で共有します。ゲストに表示される画面
あなたの Bridge リンクを開いた相手に表示される内容と、ブラウザからあなたにメッセージを送ったり通話したりする方法について説明します。ブリッジの管理
ブリッジとゲストチャットのフォロー、ブリッジの終了やゲストのブロック、ならびに制限とデータ保持について説明します。ブリッジのルールと報告
ブリッジに関する報告、審査のための自動一時停止、およびブリッジの作成ブロックについて。
相手はアプリ不要で、ブラウザから自分の言語であなたと話せるリンクです。番号を教える必要もありません（無料）。ブリッジの作成
1人または複数のユーザー向けのブリッジを作成し、オープン期間を選択して、受信者の言語で共有します。ゲストに表示される画面
あなたの Bridge リンクを開いた相手に表示される内容と、ブラウザからあなたにメッセージを送ったり通話したりする方法について説明します。ブリッジの管理
ブリッジとゲストチャットのフォロー、ブリッジの終了やゲストのブロック、ならびに制限とデータ保持について説明します。ブリッジのルールと報告
ブリッジに関する報告、審査のための自動一時停止、およびブリッジの作成ブロックについて。
連絡先、サークル、オケージョン
友達の追加
連絡先、ユーザー名、QRコード、またはリンクから友達を追加できます。プロフィール：写真、名前、ステータス、QRコード
写真、カバー写真、ステータス（オンライン、取り込み中、応答不可）、およびあなたのQRコード。友達のプロフィール
友達のプロフィールのすべて：現地時間、フォトブリッジ、「Telluのひらめき ✨」、チャット設定。サークル
人間関係をサークルに分類し、おやすみ時間、自動返信、翻訳のトーンなどのルールを設定できます。誕生日と記念日
あなたの誕生日と公開範囲、友だちの誕生日（「Telluで共有」）、リマインダー、グリーティングカードについて。モーメントと大切な人の空
モーメントや通話の受付時間を共有し、大切な人に毎日の空の写真も届けましょう。知り合いを招待する
自分のリンクから知り合いを招待すると、お互いにクレジットがもらえます。
連絡先、ユーザー名、QRコード、またはリンクから友達を追加できます。プロフィール：写真、名前、ステータス、QRコード
写真、カバー写真、ステータス（オンライン、取り込み中、応答不可）、およびあなたのQRコード。友達のプロフィール
友達のプロフィールのすべて：現地時間、フォトブリッジ、「Telluのひらめき ✨」、チャット設定。サークル
人間関係をサークルに分類し、おやすみ時間、自動返信、翻訳のトーンなどのルールを設定できます。誕生日と記念日
あなたの誕生日と公開範囲、友だちの誕生日（「Telluで共有」）、リマインダー、グリーティングカードについて。モーメントと大切な人の空
モーメントや通話の受付時間を共有し、大切な人に毎日の空の写真も届けましょう。知り合いを招待する
自分のリンクから知り合いを招待すると、お互いにクレジットがもらえます。
ウォレット、お支払い、eSIM
Telluウォレット：米ドルまたはユーロ
通話、バンドル、eSIM用の1つの残高（米ドルまたはユーロ）。通貨の変更方法について。チャージと支払い方法
Google Pay、カード、PayPal、銀行振込、またはコードを使用して、手数料なしで即座にチャージできます。友達にクレジットを送る
家族や友達にTelluのクレジットを条件や制限付きで即座に送ることができます。トラベルeSIM
200ヵ国以上で到着後すぐにインターネット：選び方、購入方法、インストール、そして有効化について。同じeSIMへのデータチャージ
同じeSIMにデータと日数を追加できます。新しいeSIMや再インストールは必要ありません。返金とキャンセル
自動返金、インストール前のeSIMのキャンセル、撤回権、およびチャージバックについて。Telluチャージ：どの番号にも携帯チャージ
160か国以上のあらゆる携帯番号に、通話クレジット、データパック、またはチャージコードを送れます。失敗したら全額返金されます。
通話、バンドル、eSIM用の1つの残高（米ドルまたはユーロ）。通貨の変更方法について。チャージと支払い方法
Google Pay、カード、PayPal、銀行振込、またはコードを使用して、手数料なしで即座にチャージできます。友達にクレジットを送る
家族や友達にTelluのクレジットを条件や制限付きで即座に送ることができます。トラベルeSIM
200ヵ国以上で到着後すぐにインターネット：選び方、購入方法、インストール、そして有効化について。同じeSIMへのデータチャージ
同じeSIMにデータと日数を追加できます。新しいeSIMや再インストールは必要ありません。返金とキャンセル
自動返金、インストール前のeSIMのキャンセル、撤回権、およびチャージバックについて。Telluチャージ：どの番号にも携帯チャージ
160か国以上のあらゆる携帯番号に、通話クレジット、データパック、またはチャージコードを送れます。失敗したら全額返金されます。
アカウント、プライバシー、安全性
アカウントと認証
表示名、ユーザー名、電話番号、メールアドレス：ルールと変更方法。1台のスマートフォン、およびTelluを新しいスマートフォンへ移行する場合
Telluは1台のスマートフォンで動作します。チャットや残高をそのままに新しいスマートフォンへ移行でき、サインイン状況も確認できます。プライバシー設定
Telluのロック、オンラインステータス、マップ上の国、グループ、タイマー、そして当社が把握するお客様の情報。ブロック
誰かをブロックするとどうなるか、およびブロックを解除する方法について説明します。通報と、アカウントが停止される場合
ユーザー、メッセージ、またはグループの通報方法、通報後の処理、およびアカウントが停止される場合について説明します。サインアウト
サインアウトすると何が消去され、何が元に戻るのか、そしてより良い代替案である「Telluのロック」について。アカウントの削除
アプリ内またはメールでのアカウント削除：何が削除され、残高はどうなるか。その他の設定
外観、サウンド、着信音、言語、ストレージ。
表示名、ユーザー名、電話番号、メールアドレス：ルールと変更方法。1台のスマートフォン、およびTelluを新しいスマートフォンへ移行する場合
Telluは1台のスマートフォンで動作します。チャットや残高をそのままに新しいスマートフォンへ移行でき、サインイン状況も確認できます。プライバシー設定
Telluのロック、オンラインステータス、マップ上の国、グループ、タイマー、そして当社が把握するお客様の情報。ブロック
誰かをブロックするとどうなるか、およびブロックを解除する方法について説明します。通報と、アカウントが停止される場合
ユーザー、メッセージ、またはグループの通報方法、通報後の処理、およびアカウントが停止される場合について説明します。サインアウト
サインアウトすると何が消去され、何が元に戻るのか、そしてより良い代替案である「Telluのロック」について。アカウントの削除
アプリ内またはメールでのアカウント削除：何が削除され、残高はどうなるか。その他の設定
外観、サウンド、着信音、言語、ストレージ。
よくある問題と解決策
通知や着信のトラブルシューティング
アプリを閉じているときに着信しない、またはメッセージが届かない場合：すべてのスマートフォン向けの段階的な解決策。通話の不具合を修正する
音声が出ない、発信できない、通話が途切れる、見知らぬ番号が表示される、不当な請求がある場合の解決方法。メッセージの問題を解決する
メッセージが送信されない、動画を利用できない、翻訳が正しくない、メッセージが消えた場合の対処法。友達や連絡先に関する問題の解決方法
友達が表示されない、ユーザー名が見つからない、リクエストが承認されない、追加ではなく招待になってしまう場合の解決策です。Tellu Bridgeのトラブルシューティング
期限切れや使用済みのリンク、Bridgeの制限、作成がブロックされた場合の原因と対処法。eSIMのトラブルを解決する
eSIMがインストールできない、現地に着いたのにインターネットにつながらない、利用量が更新されない場合の対処法。ウォレットと決済に関する問題の解決
支払ったのに残高に反映されない、二重請求された、送金および通貨の制限、バンドルや招待 — その対処法。アカウントや電話番号のトラブルを解決する
携帯電話の紛失、不審なログイン、番号の変更、アカウントの停止、およびその対処方法について。
アプリを閉じているときに着信しない、またはメッセージが届かない場合：すべてのスマートフォン向けの段階的な解決策。通話の不具合を修正する
音声が出ない、発信できない、通話が途切れる、見知らぬ番号が表示される、不当な請求がある場合の解決方法。メッセージの問題を解決する
メッセージが送信されない、動画を利用できない、翻訳が正しくない、メッセージが消えた場合の対処法。友達や連絡先に関する問題の解決方法
友達が表示されない、ユーザー名が見つからない、リクエストが承認されない、追加ではなく招待になってしまう場合の解決策です。Tellu Bridgeのトラブルシューティング
期限切れや使用済みのリンク、Bridgeの制限、作成がブロックされた場合の原因と対処法。eSIMのトラブルを解決する
eSIMがインストールできない、現地に着いたのにインターネットにつながらない、利用量が更新されない場合の対処法。ウォレットと決済に関する問題の解決
支払ったのに残高に反映されない、二重請求された、送金および通貨の制限、バンドルや招待 — その対処法。アカウントや電話番号のトラブルを解決する
携帯電話の紛失、不審なログイン、番号の変更、アカウントの停止、およびその対処方法について。
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よくある質問
Telluは無料ですか？
メッセージ送信、Telluユーザー間の通話、Bridge、および翻訳は無料です。電話番号への通話、バンドル、eSIMは残高からのお支払いとなります。
ビデオ通話はありますか？
はい、Tellu上の友だちと無料で、両方のスマートフォン間で直接暗号化されて行えます。グループ通話はまだ利用できません。
特定の相手からのビデオ通話のみをオフにして音声通話だけを残すことはできますか？
はい：相手のプロフィール → 通話を許可 → 音声のみ。
メッセージを編集できますか？
はい、テキストメッセージは送信後15分以内であれば、5回まで編集できます：メッセージを長押し → 編集。
スター付きメッセージはどこにありますか？
「メッセージ」画面上部にある ⭐ ボタンからすべてのチャットのメッセージを確認でき、新しいスマートフォンに機種変更しても引き継がれます。
自分の位置情報を共有できますか？
はい、チャット内の + ボタン → 位置情報 をタップすると、その都度1回だけ共有されます（常時追跡はありません）。
スマートフォンを買い替えたら、暗号化されたチャットが消えてしまいました。
これは仕様です：セキュリティを保つため、古いスマートフォンから外に出ることはありません。
メッセージが消えました。
相手のプロフィールおよびプライバシー設定で「消えるメッセージ」を確認してください。なお、動画はサーバーに30日間保存されます。
Bridge経由で話す相手に自分の番号は見えますか？
いいえ、一切見えません。
残高を現金化できますか？
いいえ。Tellu内でのみ使用でき、友だちに送ることはできます。
Telluで緊急通報はできますか？
いいえ。通常の電話アプリを使用してください。