ہم آپ کی کیا مدد کر سکتے ہیں؟
ٹیلو میں ہر چیز کے لیے مختصر، واضح گائیڈز — آپ کی پہلی کال سے لے کر پہلی eSIM تک۔
شروع کریں
ٹیلو (Tellu) کیا ہے؟
ترجمہ شدہ چیٹ، مفت کالز، سستی بین الاقوامی کالز اور سفری eSIM کے لیے ایک ہی ایپ — اور یہ کیوں منفرد ہے۔شروعات کیسے کریں: ڈاؤن لوڈ اور سائن اپ کریں
Tellu کو ڈاؤن لوڈ کریں اور اپنے نمبر، ای میل یا Google اکاؤنٹ کے ساتھ ایک منٹ میں سائن اپ کریں، بغیر کسی پاس ورڈ کے۔ایپ کا ایک طواف
Tellu کے سات حصے اور ہر ایک میں کیا ہے: ہوم، لوگ، پیغامات، برج، کالز، اسٹور، مزید۔
ترجمہ شدہ چیٹ، مفت کالز، سستی بین الاقوامی کالز اور سفری eSIM کے لیے ایک ہی ایپ — اور یہ کیوں منفرد ہے۔شروعات کیسے کریں: ڈاؤن لوڈ اور سائن اپ کریں
Tellu کو ڈاؤن لوڈ کریں اور اپنے نمبر، ای میل یا Google اکاؤنٹ کے ساتھ ایک منٹ میں سائن اپ کریں، بغیر کسی پاس ورڈ کے۔ایپ کا ایک طواف
Tellu کے سات حصے اور ہر ایک میں کیا ہے: ہوم، لوگ، پیغامات، برج، کالز، اسٹور، مزید۔
چیٹس اور ترجمہ
پیغام رسانی: بنیادی باتیں
آپ کس کو پیغام بھیج سکتے ہیں، پیغام کے نشانات کا کیا مطلب ہے، اور جواب دینا، ردعمل ظاہر کرنا اور سب کے لیے حذف کرنا۔چیٹس میں ترجمہ
پیغامات خود بخود ترجمہ ہو کر آتے ہیں، بولیاں اور لغت سمجھی جاتی ہیں اور آپ کو اس بات کا پیش منظر بھی ملتا ہے کہ دوسرا شخص کیا پڑھے گا۔تصاویر، ویڈیوز، فائلیں اور صوتیغیغیغی صوتی پیغامات
تصاویر، ویڈیوز، دستاویزات اور صوتی پیغامات بھیجیں، فوٹو ٹूलس، خفیہ تصاویر اور سائز کی حد کے ساتھ۔اسٹickers
Tellu کے 151 اینیمیٹڈ اسٹickers، اور اپنی تصویر سے اپنا اسٹick بنانا۔گروپس
100 تک اراکین پر مشتمل گروپ بنائیں، دعوت نامے کے لنکس، ایڈمن کے حقوق، اور کون براہ راست شامل ہوتا ہے یا جسے مدعو کیا جاتا ہے۔آپ کی چیٹس کو منظم کرنا
فلٹرز، خودکار حصے، پن کرنا اور نئےغور سےسننا۔لاک شدہ چیٹس
اپنے فنگر پرنٹ سے چیٹ کو لاک کریں اور لاک شدہ چیٹس کے فولڈر کو چھپائیں۔رمز بند چیٹس اور رازداری
آپ کی چیٹس کا تحفظ کیسے کیا جاتا ہے، اور اینڈ ٹو اینڈ رمز بند چیٹ جسے ہمارا سرور کبھی نہیں پڑھ سکتا۔غائب ہونے والے پیغامات
ایسے پیغامات جو 24 گھنٹے یا 7 دن کے بعد خود بخود حذف ہو جاتے ہیں، کسی ایک چیٹ یا تمام نئی چیٹس کے لیے۔نوٹیفیکیشنز
پیغام اور کال کے نوٹیفیکیشنز، نوٹیفیکیشن سے جواب دینا، میوٹ کرنا، اور اگر وہ موصول نہ ہوں تو کیا کریں۔
آپ کس کو پیغام بھیج سکتے ہیں، پیغام کے نشانات کا کیا مطلب ہے، اور جواب دینا، ردعمل ظاہر کرنا اور سب کے لیے حذف کرنا۔چیٹس میں ترجمہ
پیغامات خود بخود ترجمہ ہو کر آتے ہیں، بولیاں اور لغت سمجھی جاتی ہیں اور آپ کو اس بات کا پیش منظر بھی ملتا ہے کہ دوسرا شخص کیا پڑھے گا۔تصاویر، ویڈیوز، فائلیں اور صوتیغیغیغی صوتی پیغامات
تصاویر، ویڈیوز، دستاویزات اور صوتی پیغامات بھیجیں، فوٹو ٹूलس، خفیہ تصاویر اور سائز کی حد کے ساتھ۔اسٹickers
Tellu کے 151 اینیمیٹڈ اسٹickers، اور اپنی تصویر سے اپنا اسٹick بنانا۔گروپس
100 تک اراکین پر مشتمل گروپ بنائیں، دعوت نامے کے لنکس، ایڈمن کے حقوق، اور کون براہ راست شامل ہوتا ہے یا جسے مدعو کیا جاتا ہے۔آپ کی چیٹس کو منظم کرنا
فلٹرز، خودکار حصے، پن کرنا اور نئےغور سےسننا۔لاک شدہ چیٹس
اپنے فنگر پرنٹ سے چیٹ کو لاک کریں اور لاک شدہ چیٹس کے فولڈر کو چھپائیں۔رمز بند چیٹس اور رازداری
آپ کی چیٹس کا تحفظ کیسے کیا جاتا ہے، اور اینڈ ٹو اینڈ رمز بند چیٹ جسے ہمارا سرور کبھی نہیں پڑھ سکتا۔غائب ہونے والے پیغامات
ایسے پیغامات جو 24 گھنٹے یا 7 دن کے بعد خود بخود حذف ہو جاتے ہیں، کسی ایک چیٹ یا تمام نئی چیٹس کے لیے۔نوٹیفیکیشنز
پیغام اور کال کے نوٹیفیکیشنز، نوٹیفیکیشن سے جواب دینا، میوٹ کرنا، اور اگر وہ موصول نہ ہوں تو کیا کریں۔
کالز
Tellu صارفین کے درمیان مفت کالز
Tellu صارفین کے درمیان مفت، لا محدود صوتی اور ویڈیو کالز، جو کہ انکرپٹڈ ہوتی ہیں اور آپ کس کو کال کر سکتے ہیں۔کالز کے دوران ترجمہ
دوسرا شخص جو کچھ کہتا ہے وہ کال کے دوران آپ کی سکرین پر لکھا ہوا اور ترجمہ شدہ نظر آتا ہے — بالکل مفت۔دنیا بھر میں کسی بھی نمبر پر بین الاقوامی کالز
اپنے بیلنس سے دنیا بھر میں کسی بھی موبائل یا لینڈ لائن پر کال کریں: قیمتیں، بلنگ اور کالر آئی ڈی۔منٹس کے بنڈلز
ایک قیمت میں کسی ملک کے لیے منٹس، پے-ایز-یو-گو سے سستے، کال کرنے پر خود بخود استعمال ہوتے ہیں۔کال ہسٹری
آپ کی کال ہسٹری، اس کے فلٹرز، اور کسی کال کے ساتھ پیش آنے والے مسئلے کی رپورٹ کرنا۔ویڈیو کالز
دوستوں کے ساتھ مفت HD ویڈیو کالز — فلٹرز، چہرے کے لینز، اشاروں سے ردِعمل اور اسکرین پر ڈرائنگ کے ساتھ، اور یہ سب آپ کے فون پر ہی پراسیس ہوتا ہے۔آپ کو کون کال کر سکتا ہے
ہر شخص یا سرکل کے لیے منتخب کریں: تمام کالیں، صرف آواز، یا کوئی کال نہیں — پیغامات جاری رہیں گے۔
Tellu صارفین کے درمیان مفت، لا محدود صوتی اور ویڈیو کالز، جو کہ انکرپٹڈ ہوتی ہیں اور آپ کس کو کال کر سکتے ہیں۔کالز کے دوران ترجمہ
دوسرا شخص جو کچھ کہتا ہے وہ کال کے دوران آپ کی سکرین پر لکھا ہوا اور ترجمہ شدہ نظر آتا ہے — بالکل مفت۔دنیا بھر میں کسی بھی نمبر پر بین الاقوامی کالز
اپنے بیلنس سے دنیا بھر میں کسی بھی موبائل یا لینڈ لائن پر کال کریں: قیمتیں، بلنگ اور کالر آئی ڈی۔منٹس کے بنڈلز
ایک قیمت میں کسی ملک کے لیے منٹس، پے-ایز-یو-گو سے سستے، کال کرنے پر خود بخود استعمال ہوتے ہیں۔کال ہسٹری
آپ کی کال ہسٹری، اس کے فلٹرز، اور کسی کال کے ساتھ پیش آنے والے مسئلے کی رپورٹ کرنا۔ویڈیو کالز
دوستوں کے ساتھ مفت HD ویڈیو کالز — فلٹرز، چہرے کے لینز، اشاروں سے ردِعمل اور اسکرین پر ڈرائنگ کے ساتھ، اور یہ سب آپ کے فون پر ہی پراسیس ہوتا ہے۔آپ کو کون کال کر سکتا ہے
ہر شخص یا سرکل کے لیے منتخب کریں: تمام کالیں، صرف آواز، یا کوئی کال نہیں — پیغامات جاری رہیں گے۔
ٹیلو برج (Tellu Bridge)
Tellu Bridge کیا ہے؟
ایک ایسا لنک جسے کوئی بھی شخص کسی بھی براؤزر سے اپنی زبان میں آپ سے بات کرنے کے لیے استعمال کر سکتا ہے، بغیر آپ کا نمبر لیے اور بغیر کسی ایپ کے — بالکل مفت۔ایک برج بنائیں
ایک یا کئی افراد کے لیے برج بنائیں، یہ منتخب کریں کہ یہ کتنی دیر تک کھلا رہتا ہے، اور اسے وصول کنندہ کی زبان میں شیئر کریں۔مہمان کو کیا نظر آتا ہے
جب کوئی آپ کا برج لنک کھولتا ہے تو اسے کیا نظر آتا ہے، اور وہ براؤزر سے آپ کو کس طرح میسج اور کال کرتے ہیں۔اپنے برج کا انتظام کرنا
اپنے برج اور گیسٹ چیٹس کو فالو کریں، برج بند کریں یا کسی گیسٹ کو بلاک کریں، نیز حدود اور ڈیٹا ریٹینشن۔بریج کے اصول اور رپورٹس
بریجز پر رپورٹس، جائزہ کے لیے خودکار طور پر معطلی، اور بریجز بنانے سے روکا جانا۔
ایک ایسا لنک جسے کوئی بھی شخص کسی بھی براؤزر سے اپنی زبان میں آپ سے بات کرنے کے لیے استعمال کر سکتا ہے، بغیر آپ کا نمبر لیے اور بغیر کسی ایپ کے — بالکل مفت۔ایک برج بنائیں
ایک یا کئی افراد کے لیے برج بنائیں، یہ منتخب کریں کہ یہ کتنی دیر تک کھلا رہتا ہے، اور اسے وصول کنندہ کی زبان میں شیئر کریں۔مہمان کو کیا نظر آتا ہے
جب کوئی آپ کا برج لنک کھولتا ہے تو اسے کیا نظر آتا ہے، اور وہ براؤزر سے آپ کو کس طرح میسج اور کال کرتے ہیں۔اپنے برج کا انتظام کرنا
اپنے برج اور گیسٹ چیٹس کو فالو کریں، برج بند کریں یا کسی گیسٹ کو بلاک کریں، نیز حدود اور ڈیٹا ریٹینشن۔بریج کے اصول اور رپورٹس
بریجز پر رپورٹس، جائزہ کے لیے خودکار طور پر معطلی، اور بریجز بنانے سے روکا جانا۔
لوگ، حلقے اور مواقع
دوست شامل کرنا
اپنے رابطوں سے، یوزر نیم کے ذریعے، QR کوڈ یا اپنے لنک کے ذریعے اپنے لوگوں کو شامل کریں۔آپ کا پروفائل: تصویر، نام، اسٹیٹس اور QR
آپ کی تصویر، کور، اسٹیٹس (دستیاب، مصروف، ڈسٹرب نہ کریں) اور آپ کا QR کوڈ۔کسی دوست کا پروفائل
کسی دوست کے پروفائل پر موجود تمام چیزیں: ان کا مقامی وقت، فوٹو برج، "Tellu knows ✨" اور چیٹ کی ترتیبات۔دائرے
اپنے لوگوں کو دائروں میں ترتیب دیں جن میں ہر ایک کے لیے قواعد ہوں: خاموش اوقات، آٹو ریپلائی اور ترجمے کا لہجہ۔سالگرہ اور دیگر مواقع
آپ کی سالگرہ اور اسے کون دیکھ سکتا ہے، آپ کے لوگوں کی سالگرہیں ("Tellu پر شیئر کی گئی")، یاد دہانیاں اور مبارکباد کے کارڈز۔لمحات اور اپنوں کا آسمان
ایک لمحہ شیئر کریں یا کال ونڈو کھولیں، اور اپنے پیاروں کے لیے اپنے روزانہ کے آسمان کی تصویر۔اپنے دوستوں کو مدعو کریں
اپنے لنک کے ذریعے اپنے دوستوں کو مدعو کریں، اور آپ دونوں کو کریڈٹ ملتا ہے۔
اپنے رابطوں سے، یوزر نیم کے ذریعے، QR کوڈ یا اپنے لنک کے ذریعے اپنے لوگوں کو شامل کریں۔آپ کا پروفائل: تصویر، نام، اسٹیٹس اور QR
آپ کی تصویر، کور، اسٹیٹس (دستیاب، مصروف، ڈسٹرب نہ کریں) اور آپ کا QR کوڈ۔کسی دوست کا پروفائل
کسی دوست کے پروفائل پر موجود تمام چیزیں: ان کا مقامی وقت، فوٹو برج، "Tellu knows ✨" اور چیٹ کی ترتیبات۔دائرے
اپنے لوگوں کو دائروں میں ترتیب دیں جن میں ہر ایک کے لیے قواعد ہوں: خاموش اوقات، آٹو ریپلائی اور ترجمے کا لہجہ۔سالگرہ اور دیگر مواقع
آپ کی سالگرہ اور اسے کون دیکھ سکتا ہے، آپ کے لوگوں کی سالگرہیں ("Tellu پر شیئر کی گئی")، یاد دہانیاں اور مبارکباد کے کارڈز۔لمحات اور اپنوں کا آسمان
ایک لمحہ شیئر کریں یا کال ونڈو کھولیں، اور اپنے پیاروں کے لیے اپنے روزانہ کے آسمان کی تصویر۔اپنے دوستوں کو مدعو کریں
اپنے لنک کے ذریعے اپنے دوستوں کو مدعو کریں، اور آپ دونوں کو کریڈٹ ملتا ہے۔
والٹ، ادائیاں اور ای سم (eSIM)
آپ کا Tellu والیٹ: ڈالرز یا یورو
کالز، بنڈلز اور eSIMs کے لیے ایک بیلنس، امریکی ڈالرز یا یورو میں، اور کرنسی تبدیل کرنے کا طریقہ۔ٹاپ اپ اور ادائیگی کے طریقے
Google Pay، کارڈ، PayPal، اپنے بینک یا کسی کوڈ کے ذریعے فوری طور پر اور بغیر کسی فیس کے ٹاپ اپ کریں۔کسی دوست کو کریڈٹ بھیجنا
تمام شرائط اور حدوں کے ساتھ، Tellu پر اپنے خاندان اور دوستوں کو فوری طور پر کریڈٹ بھیجیں۔ٹریول eSIM
200 سے زیادہ ممالک میں پہنچتے ہی انٹرنیٹ: انتخاب، خریداری، انسٹالیشن اور آن کرنا۔وہی eSIM دوبارہ ٹاپ اپ کرنا
اسی eSIM میں ڈیٹا اور دن شامل کریں، کوئی نئی eSIM نہیں اور کوئی نئی تنصیب نہیں۔ریفنڈز اور کینسلیشنز
جب آپ کو خود بخود ریفنڈ ملتا ہے، انسٹال نہ ہونے والے eSIM کو کینسل کرنا، دستبرداری کا حق، اور چارج بیکس۔Tellu ری چارج: کسی بھی نمبر پر موبائل ری چارج
160 سے زیادہ ممالک میں کسی بھی موبائل نمبر پر بیلنس، انٹرنیٹ پیکج یا ری چارج کوڈ بھیجیں — اور ری چارج ناکام ہو تو رقم واپس پائیں۔
کالز، بنڈلز اور eSIMs کے لیے ایک بیلنس، امریکی ڈالرز یا یورو میں، اور کرنسی تبدیل کرنے کا طریقہ۔ٹاپ اپ اور ادائیگی کے طریقے
Google Pay، کارڈ، PayPal، اپنے بینک یا کسی کوڈ کے ذریعے فوری طور پر اور بغیر کسی فیس کے ٹاپ اپ کریں۔کسی دوست کو کریڈٹ بھیجنا
تمام شرائط اور حدوں کے ساتھ، Tellu پر اپنے خاندان اور دوستوں کو فوری طور پر کریڈٹ بھیجیں۔ٹریول eSIM
200 سے زیادہ ممالک میں پہنچتے ہی انٹرنیٹ: انتخاب، خریداری، انسٹالیشن اور آن کرنا۔وہی eSIM دوبارہ ٹاپ اپ کرنا
اسی eSIM میں ڈیٹا اور دن شامل کریں، کوئی نئی eSIM نہیں اور کوئی نئی تنصیب نہیں۔ریفنڈز اور کینسلیشنز
جب آپ کو خود بخود ریفنڈ ملتا ہے، انسٹال نہ ہونے والے eSIM کو کینسل کرنا، دستبرداری کا حق، اور چارج بیکس۔Tellu ری چارج: کسی بھی نمبر پر موبائل ری چارج
160 سے زیادہ ممالک میں کسی بھی موبائل نمبر پر بیلنس، انٹرنیٹ پیکج یا ری چارج کوڈ بھیجیں — اور ری چارج ناکام ہو تو رقم واپس پائیں۔
اکاؤنٹ، رازداری اور حفاظت
اکاؤنٹ اور تصدیق
ڈسپلے کا نام، یوزر نیم، فون نمبر اور ای میل: اصول اور انہیں تبدیل کرنے کا طریقہ۔ایک فون، اور Tellu کو نئے فون پر منتقل کرنا
Tellu ایک فون پر کام کرتا ہے: اپنی چیٹس اور بیلنس کے ساتھ اسے نئے فون پر منتقل کریں، اور اپنے سائن انز پر نظر رکھیں۔رازداری کی ترتیبات
ٹیلُو کو لاک کریں، آن لائن اسٹیٹس، نقشے پر ملک، گروپس اور ٹائمر — اور ہم آپ کے بارے میں کیا جانتے ہیں۔بلاک کرنا
جب آپ کسی کو بلاک کرتے ہیں تو کیا ہوتا ہے، اور اسے ان بلاک کیسے کریں۔رپورٹ کرنا، اور اکاؤنٹ کب معطل کیا جاتا ہے
کسی شخص، پیغام یا گروپ کی رپورٹ کریں، رپورٹ کے بعد کیا ہوتا ہے، اور اکاؤنٹ کب معطل کیا جاتا ہے۔سائن آؤټ کرنا
سائن آؤټ کرنے پر کیا کچھ حذف ہوتا ہے اور کیا واپس آتا ہے، اور اس کا بہتر متبادل: Tellu کو لاک کریں۔اپنا اکاؤنٹ حذف کرنا
ایپ میں یا ای میل کے ذریعے اپنا اکاؤنٹ حذف کریں: کیا کچھ حذف ہوتا ہے اور آپ کے بیلنس کا کیا ہوتا ہے۔دیگر سیٹنگز
ظاہری شکل، آوازیں، رنگ ٹون، زبان اور اسٹوریج۔
ڈسپلے کا نام، یوزر نیم، فون نمبر اور ای میل: اصول اور انہیں تبدیل کرنے کا طریقہ۔ایک فون، اور Tellu کو نئے فون پر منتقل کرنا
Tellu ایک فون پر کام کرتا ہے: اپنی چیٹس اور بیلنس کے ساتھ اسے نئے فون پر منتقل کریں، اور اپنے سائن انز پر نظر رکھیں۔رازداری کی ترتیبات
ٹیلُو کو لاک کریں، آن لائن اسٹیٹس، نقشے پر ملک، گروپس اور ٹائمر — اور ہم آپ کے بارے میں کیا جانتے ہیں۔بلاک کرنا
جب آپ کسی کو بلاک کرتے ہیں تو کیا ہوتا ہے، اور اسے ان بلاک کیسے کریں۔رپورٹ کرنا، اور اکاؤنٹ کب معطل کیا جاتا ہے
کسی شخص، پیغام یا گروپ کی رپورٹ کریں، رپورٹ کے بعد کیا ہوتا ہے، اور اکاؤنٹ کب معطل کیا جاتا ہے۔سائن آؤټ کرنا
سائن آؤټ کرنے پر کیا کچھ حذف ہوتا ہے اور کیا واپس آتا ہے، اور اس کا بہتر متبادل: Tellu کو لاک کریں۔اپنا اکاؤنٹ حذف کرنا
ایپ میں یا ای میل کے ذریعے اپنا اکاؤنٹ حذف کریں: کیا کچھ حذف ہوتا ہے اور آپ کے بیلنس کا کیا ہوتا ہے۔دیگر سیٹنگز
ظاہری شکل، آوازیں، رنگ ٹون، زبان اور اسٹوریج۔
سپورٹ اور مدد
عام مسائل اور ان کے حل
نوٹیفیکیشن اور رنگ ٹون کے مسائل کو ٹھیک کریں
جب ایپ بند ہو تو کالز پر گھنٹی نہیں بجتی یا پیغامات موصول نہیں ہوتے: ہر فون کے لیے مرحلہ وار حل۔کال کے مسائل حل کریں
کوئی آواز نہیں، کال جو شروع نہیں ہوتی یا کٹ جاتی ہے، ایک عجیب نمبر، غلط چارج — اور انہیں کیسے حل کریں۔پیغام کے مسائل کو حل کریں
پیغامات کا ارسال نہ ہونا، ناقابلِ رسائی ویڈیوز، غلط تراجم، غائب ہو جانے والے پیغامات — اور انہیں کیسے حل کریں۔دوستوں اور رابطوں کے مسائل کو حل کریں
دوست دکھائی نہیں دے رہے، یوزر نام نہیں ملا، درخواست قبول نہیں ہوئی، شامل کرنے کے بجائے دعوت نامہ بھیجا گیا — اور ان کے حل۔ٹیلو برج کے مسائل کو حل کرنا
میعاد ختم ہونے والے یا استعمال شدہ لنکس، برج کی حد، برج بنانے سے روکا جانا — اور ان کے حل۔eSIM کے مسائل کو ٹھیک کریں
eSIM انسٹال نہیں ہو رہی، پہنچنے پر انٹرنیٹ نہیں ہے، استعمال اپ ڈیٹ نہیں ہوتا — اور ان کو کیسے ٹھیک کریں۔والیٹ اور ادائیگی کے مسائل کو حل کریں
ادائیگی کر دی لیکن بیلنس نہیں آیا، دو بار چارج ہو گیا، ٹرانسفر اور کرنسی کی حدود، بنڈلز اور دعوت نامے — اور ان کے حل۔اکاؤنٹ اور فون کے مسائل کو حل کرنا
فون گم ہو گیا، مشکوک لاگ ان، نمبر تبدیل کیا، معطل شدہ اکاؤنٹ — اور ان کو کیسے ٹھیک کیا جائے۔
جب ایپ بند ہو تو کالز پر گھنٹی نہیں بجتی یا پیغامات موصول نہیں ہوتے: ہر فون کے لیے مرحلہ وار حل۔کال کے مسائل حل کریں
کوئی آواز نہیں، کال جو شروع نہیں ہوتی یا کٹ جاتی ہے، ایک عجیب نمبر، غلط چارج — اور انہیں کیسے حل کریں۔پیغام کے مسائل کو حل کریں
پیغامات کا ارسال نہ ہونا، ناقابلِ رسائی ویڈیوز، غلط تراجم، غائب ہو جانے والے پیغامات — اور انہیں کیسے حل کریں۔دوستوں اور رابطوں کے مسائل کو حل کریں
دوست دکھائی نہیں دے رہے، یوزر نام نہیں ملا، درخواست قبول نہیں ہوئی، شامل کرنے کے بجائے دعوت نامہ بھیجا گیا — اور ان کے حل۔ٹیلو برج کے مسائل کو حل کرنا
میعاد ختم ہونے والے یا استعمال شدہ لنکس، برج کی حد، برج بنانے سے روکا جانا — اور ان کے حل۔eSIM کے مسائل کو ٹھیک کریں
eSIM انسٹال نہیں ہو رہی، پہنچنے پر انٹرنیٹ نہیں ہے، استعمال اپ ڈیٹ نہیں ہوتا — اور ان کو کیسے ٹھیک کریں۔والیٹ اور ادائیگی کے مسائل کو حل کریں
ادائیگی کر دی لیکن بیلنس نہیں آیا، دو بار چارج ہو گیا، ٹرانسفر اور کرنسی کی حدود، بنڈلز اور دعوت نامے — اور ان کے حل۔اکاؤنٹ اور فون کے مسائل کو حل کرنا
فون گم ہو گیا، مشکوک لاگ ان، نمبر تبدیل کیا، معطل شدہ اکاؤنٹ — اور ان کو کیسے ٹھیک کیا جائے۔
کوئی گائیڈ نہیں ملا۔ ہمیں لکھیں اور ہم آپ کی مدد کریں گے۔
اکثر پوچھے گئے سوالات
کیا Tellu مفت ہے؟
میسجنگ، Tellu صارفین کے درمیان کالز، برج اور ترجمہ مفت ہیں۔ فون نمبرز، بنڈلز اور eSIM پر کی جانے والی کالز آپ کے بیلنس سے ادا کی جاتی ہیں۔
کیا ویڈیو کالز کی سہولت موجود ہے؟
جی ہاں، Tellu پر آپ کے دوستوں کے ساتھ مفت، انکرپٹڈ اور دونوں فونز کے درمیان براہ راست۔ گروپ کالز فی الحال دستیاب نہیں ہیں۔
کیا میں کسی کی ویڈیو کالز بند کر سکتا/سکتی ہوں لیکن وائس کالز جاری رکھ سکتا/سکتی ہوں؟
جی ہاں: ان کی پروفایل → کالز کی اجازت دیں → صرف وائس۔
کیا میں کوئی میسج ایڈٹ کر سکتا/سکتی ہوں؟
جی ہاں، آپ اپنے ٹیکسٹ میسجز بھیجنے کے 15 منٹ کے اندر، زیادہ سے زیادہ 5 بار ایڈٹ کر سکتے ہیں: اس پر دیر تک دبائیں → ایڈٹ۔
میرے اسٹار کیے ہوئے میسجز کہاں ہیں؟
میسجز کے اوپر دی گئی ⭐ بٹن — تمام چیٹس سے، اور جب آپ نئے فون پر جائیں گے تو یہ آپ کے ساتھ منتقل ہو جائیں گے۔
کیا میں اپنا لوکیشن شیئر کر سکتا/سکتی ہوں؟
جی ہاں، ایک بار جب آپ ٹیپ کریں: چیٹ میں + بٹن → لوکیشن (مسلسل ٹریکنگ نہیں ہوتی)۔
میں نے فون تبدیل کیا ہے اور میری انکرپٹڈ چیٹس غائب ہو چکی ہیں۔
یہ ارادتاً کیا گیا ہے: وہ پرانے فون سے باہر نہیں جاتیں، اور یہی چیز انہیں محفوظ رکھتی ہے۔
میسجز غائب ہو گئے۔
کسی شخص کی پروفাইল اور پرائیویسی کی ترتیبات میں غائب ہونے والے میسجز کو چیک کریں۔ اور ویڈیوز سرور پر 30 دن تک رہتی ہیں۔
کیا برج کے ذریعے بات کرنے والا شخص میرا نمبر دیکھ سکتا ہے؟
نہیں، کبھی نہیں۔
کیا میں اپنے بیلنس کے پیسے نکلوا سکتا/سکتی ہوں؟
نہیں — یہ Tellu کے اندر استعمال ہوتا ہے، اور آپ اسے اپنے دوستوں کو بھیج سکتے ہیں۔
کیا Tellu ایمرجেন্সি نمبرز پر کال کرتا ہے؟
نہیں — اپنی باقاعدہ فون ایپ استعمال کریں۔
اب بھی مدد کی ضرورت ہے؟
ایپ میں ہمیں لکھیں (مزید ← سپورٹ) یا ای میل کے ذریعے۔ ہم آپ کی زبان میں جواب دیتے ہیں۔
support@mytellu.app