عام مسائل اور ان کے حل

ٹیلو برج کے مسائل کو حل کرنا

میعاد ختم ہونے والے یا استعمال شدہ لنکس، برج کی حد، برج بنانے سے روکا جانا — اور ان کے حل۔

مہمان کو "اس لنک کی میعاد ختم ہو چکی ہے" دکھائی دیتا ہے — اس کا وقت ختم ہو چکا ہے۔ "میرے برِج" سے برج کھولیں ← دوبارہ کھولیں۔

"یہ لنک ایک شخص کے لیے تھا اور پہلے ہی استعمال میں ہے" — یہ برج ایک شخص کے لیے تھا اور کوئی اور پہلے شامل ہو گیا۔ کئی لوگوں کے لیے ایک برج بنائیں۔

"آپ کے 20 کھلے برج ہیں" — نیا برج بنانے کے لیے کوئی پرانا برج بند کریں۔

"آپ اس وقت تک برج نہیں بنا سکتے جب تک…" — ضابطہ شکنی کی وجہ سے آپ کے 3 برج بند کر दिए گئے تھے۔ ٹیلُو کے سرکاری پیغامات چیک کریں، اور اگر آپ کو لگتا ہے کہ یہ غلطی ہے تو سپورٹ سے رابطہ کریں۔

مہمان کو میرے جوابات نظر نہیں آتے — یقینی بنائیں کہ برج اب بھی کھلا ہے اور آپ نے مہمان کو بلاک نہیں کیا۔ براؤزر کی اطلاعات صرف اس صورت میں کام کرتی ہیں جب مہمان ان کی اجازت دے۔

اب بھی مدد کی ضرورت ہے؟

ایپ میں ہمیں لکھیں (مزید ← سپورٹ) یا ای میل کے ذریعے۔ ہم آپ کی زبان میں جواب دیتے ہیں۔

support@mytellu.app
نوٹیفیکیشن اور رنگ ٹون کے مسائل کو ٹھیک کریں
جب ایپ بند ہو تو کالز پر گھنٹی نہیں بجتی یا پیغامات موصول نہیں ہوتے: ہر فون کے لیے مرحلہ وار حل۔
کال کے مسائل حل کریں
کوئی آواز نہیں، کال جو شروع نہیں ہوتی یا کٹ جاتی ہے، ایک عجیب نمبر، غلط چارج — اور انہیں کیسے حل کریں۔
پیغام کے مسائل کو حل کریں
پیغامات کا ارسال نہ ہونا، ناقابلِ رسائی ویڈیوز، غلط تراجم، غائب ہو جانے والے پیغامات — اور انہیں کیسے حل کریں۔
دوستوں اور رابطوں کے مسائل کو حل کریں
دوست دکھائی نہیں دے رہے، یوزر نام نہیں ملا، درخواست قبول نہیں ہوئی، شامل کرنے کے بجائے دعوت نامہ بھیجا گیا — اور ان کے حل۔
eSIM کے مسائل کو ٹھیک کریں
eSIM انسٹال نہیں ہو رہی، پہنچنے پر انٹرنیٹ نہیں ہے، استعمال اپ ڈیٹ نہیں ہوتا — اور ان کو کیسے ٹھیک کریں۔
والیٹ اور ادائیگی کے مسائل کو حل کریں
ادائیگی کر دی لیکن بیلنس نہیں آیا، دو بار چارج ہو گیا، ٹرانسفر اور کرنسی کی حدود، بنڈلز اور دعوت نامے — اور ان کے حل۔

← تمام گائیڈز

Tellu ایپ میں کام مکمل کریں

ادائیگی ایپ میں محفوظ طریقے سے کی جاتی ہے، اور آپ کا انتخاب وہاں آپ کا انتظار کر رہا ہوگا:

  1. Tellu ڈاؤن لوڈ کریں
  2. اپنے فون نمبر کے ساتھ سائن اپ کریں
  3. آپ کا انتخاب کھلتا ہے، ادائیگی کے لیے تیار
Tellu میں جاری رکھیں

آئی فون پر جلد آرہا ہے

ہم آپ کا ای میل صرف یہ بتانے کے لیے استعمال کریں گے کہ Tellu آئی فون پر آ گیا ہے — کوئی نیوز لیٹر نہیں۔ رازداری کی پالیسی