عام مسائل اور ان کے حل

نوٹیفیکیشن اور رنگ ٹون کے مسائل کو ٹھیک کریں

جب ایپ بند ہو تو کالز پر گھنٹی نہیں بجتی یا پیغامات موصول نہیں ہوتے: ہر فون کے لیے مرحلہ وار حل۔

جب ایپ بند ہو تو کالز پر گھنٹی نہیں بجتی یا پیغامات موصول نہیں ہوتے

  1. مزید → نوٹیفیکیشنز → ہمیشہ منسلک آن کریں۔
  2. فون کی سیٹنگز → ایپس → Tellu → بیٹری → غیر محدود (یا "بیٹری کی اصلاح" بند کریں)۔
  3. Xiaomi، Redmi اور POCO پر: Tellu کے لیے آٹو اسٹارٹ آن کریں۔ Samsung پر: Tellu کو "سوتی ہوئی ایپس" سے ہٹا دیں۔
  4. یقینی بنائیں کہ Tellu کے نوٹیفیکیشنز کی اجازت ہے: مزید → نوٹیفیکیشنز → سسٹم اطلاعات کی ترتیبات۔
  5. اگر آپ کا فون پوچھے تو Tellu کو "فل اسکرین کالز دکھانے" کی اجازت دیں — اس کے بغیر لاک اسکرین پر کال آنے کی اسکرین ظاہر نہیں ہوتی، صرف ایک نوٹیفیکیشن آتا ہے۔

نوٹیفیکیشن پر ٹیپ کرنے سے کال کے بجائے ہوم اسکرین کھل گئی — Tellu کو تازہ ترین ورژن میں اپ ڈیٹ کریں؛ کال کے نوٹیفیکیشن پر ٹیپ کرنے سے کال آنے کی اسکرین کھل جاتی ہے۔

جب میرا فون لاک ہوتا ہے تو مجھے ویڈیو کال کی رنگنگ اسکرین کے پیچھے اپنا کیمرہ دکھائی نہیں دیتا — یہ صرف اس صورت میں ظاہر ہوتا ہے جب آپ پہلے ہی Tellu کو کیمرہ استعمال کرنے کی اجازت دے چکے ہوں۔ ایک بار کوئی بھی ویڈیو کال کھولیں اور اجازت دیں۔

کال آتی ہے لیکن گھنٹی نہیں بجتی — چیک کریں: کیا آپ کا اسٹیٹس تنگ نہ کریں ہے؟ کیا وہ شخص ایسے دائرے میں ہے جو اوقات کے باہر خاموش ہے؟ کیا آپ نے انہیں میوٹ کیا ہے؟ کیا آپ کا فون سائلنٹ پر ہے؟

میں کسی شخص یا گروپ کی طرف سے نوٹیفیکیشن نہیں چاہتا — ان کی پروفایل → اطلاعات خاموش کریں۔

اب بھی مدد کی ضرورت ہے؟

ایپ میں ہمیں لکھیں (مزید ← سپورٹ) یا ای میل کے ذریعے۔ ہم آپ کی زبان میں جواب دیتے ہیں۔

support@mytellu.app

← تمام گائیڈز

Tellu ایپ میں کام مکمل کریں

ادائیگی ایپ میں محفوظ طریقے سے کی جاتی ہے، اور آپ کا انتخاب وہاں آپ کا انتظار کر رہا ہوگا:

  1. Tellu ڈاؤن لوڈ کریں
  2. اپنے فون نمبر کے ساتھ سائن اپ کریں
  3. آپ کا انتخاب کھلتا ہے، ادائیگی کے لیے تیار
Tellu میں جاری رکھیں

آئی فون پر جلد آرہا ہے

ہم آپ کا ای میل صرف یہ بتانے کے لیے استعمال کریں گے کہ Tellu آئی فون پر آ گیا ہے — کوئی نیوز لیٹر نہیں۔ رازداری کی پالیسی