Häufige Probleme und Lösungen

Benachrichtigungs- und Klingelprobleme beheben

Anrufe klingeln nicht oder Nachrichten kommen nicht an, wenn die App geschlossen ist: Schritt-für-Schritt-Lösungen für jedes Handy.

Anrufe klingeln nicht oder Nachrichten kommen nicht an, wenn die App geschlossen ist

  1. Mehr → Benachrichtigungen → Immer verbunden aktivieren.
  2. Handy-Einstellungen → Apps → Tellu → Akku → Unbeschränkt (oder „Akkuoptimierung“ deaktivieren).
  3. Auf Xiaomi, Redmi und POCO: Autostart für Tellu aktivieren. Auf Samsung: Tellu aus „Standby-Apps“ entfernen.
  4. Stelle sicher, dass Tellu-Benachrichtigungen erlaubt sind: Mehr → Benachrichtigungen → System-Benachrichtigungseinstellungen.
  5. Erlaube Tellu, „Vollbild-Anrufe anzuzeigen“, falls dein Handy danach fragt – ohne dies erscheint der Anrufbildschirm nicht über dem Sperrbildschirm, sondern nur eine Benachrichtigung.

Das Tippen auf die Benachrichtigung hat den Startbildschirm anstelle des Anrufs geöffnet – aktualisiere Tellu auf die neueste Version; das Tippen auf die Anrufbenachrichtigung öffnet den Anrufbildschirm.

Ich sehe meine Kamera nicht hinter dem Anrufbildschirm eines Videoanrufs, wenn mein Handy gesperrt ist – dies wird nur angezeigt, wenn du Tellu bereits erlaubt hast, die Kamera zu verwenden. Öffne einmalig einen beliebigen Videoanruf und erlaube den Zugriff.

Ein Anruf kommt ohne Klingeln an – prüfe: Ist dein Status Nicht stören? Befindet sich die Person in einem Kreis, der außerhalb der Zeiten leise ist? Hast du sie stummgeschaltet? Ist dein Handy auf lautlos?

Ich möchte keine Benachrichtigungen von einer Person oder Gruppe – deren Profil → Benachrichtigungen stummschalten.

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Schreiben Sie uns in der App (Mehr → Support) oder per E-Mail. Wir antworten in Ihrer Sprache.

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