Las llamadas no suenan o los mensajes no llegan cuando la aplicación está cerrada
- Más → Notificaciones → activa Siempre conectado.
- Ajustes del teléfono → Aplicaciones → Tellu → Batería → Sin restricciones (o desactiva la "Optimización de batería").
- En Xiaomi, Redmi y POCO: activa Inicio automático para Tellu. En Samsung: elimina Tellu de las "Aplicaciones en suspensión".
- Asegúrate de que las notificaciones de Tellu estén permitidas: Más → Notificaciones → Ajustes de notificaciones del sistema.
- Permite que Tellu "muestre llamadas en pantalla completa" si tu teléfono te lo pregunta; sin esto, la pantalla de llamada no aparece sobre la pantalla de bloqueo, solo una notificación.
Al pulsar la notificación se abría la pantalla de inicio en lugar de la llamada — actualiza Tellu a la versión más reciente; pulsar la notificación de llamada abre la pantalla de llamada.
No veo mi cámara detrás de la pantalla de llamada de vídeo cuando mi teléfono está bloqueado — solo se muestra si ya has permitido que Tellu use la Cámara. Abre cualquier videollamada una vez y permítelo.
Llega una llamada sin sonar — comprueba: ¿tu estado es No molestar? ¿Está la persona en un círculo que es silencioso fuera de horario? ¿La has silenciado? ¿Está tu teléfono en silencio?
No quiero recibir notificaciones de una persona o grupo — perfil de ellos → Silenciar notificaciones.