المشاكل الشائعة وحلولها

حل مشاكل الإشعارات والرنين

المكالمات لا ترنّ أو الرسائل لا تصل والتطبيق مغلق: الحل خطوة بخطوة لكل هاتف.

المكالمات لا ترنّ أو الرسائل لا تصل والتطبيق مغلق

  1. المزيد ← الإشعارات ← فعّل متصل دائمًا.
  2. إعدادات الهاتف ← التطبيقات ← Tellu ← البطارية ← غير مقيّد (أو أوقف «تحسين البطارية»).
  3. في شاومي وريدمي وPOCO: فعّل التشغيل التلقائي لتليو. وفي سامسونج: أخرج تليو من «التطبيقات النائمة».
  4. تأكد أن إشعارات تليو مسموحة: المزيد ← الإشعارات ← إعدادات إشعارات النظام.
  5. اسمح لتليو بـ«عرض المكالمات بملء الشاشة» إن طلبها الهاتف — بدونه لا تظهر شاشة الرنين فوق القفل، بل إشعار فقط.

ضغطت الإشعار ففتحت الشاشة الرئيسية بدل المكالمة — حدّث تليو إلى آخر نسخة؛ الضغط على إشعار المكالمة يفتح شاشة الرنين.

لا أرى كاميرتي خلف رنين الفيديو والهاتف مقفل — تظهر فقط إن كنت سمحت لتليو بـالكاميرا من قبل. افتح أي مكالمة فيديو مرة واحدة واسمح بها.

المكالمة تصل بلا رنين — افحص: هل حالتك لا تزعج؟ هل الشخص في دائرة صامتة بعد الساعات؟ هل كتمته؟ هل هاتفك على الصامت؟

لا أريد إشعارات من شخص أو مجموعة — ملفه ← كتم الإشعارات.

ما زلت تحتاج مساعدة؟

راسلنا من التطبيق (المزيد ← الدعم الفني) أو بالبريد. نردّ عليك بلغتك.

support@mytellu.app

← كل الأدلة

أكمل في تطبيق Tellu

الدفع يتم بأمان داخل التطبيق، وستجد اختيارك بانتظارك هناك:

  1. حمّل Tellu
  2. سجّل برقم هاتفك
  3. يُفتح اختيارك جاهزًا للدفع
أكمل في Tellu

قريبًا على iPhone

نستخدم بريدك فقط لإخبارك عند صدور Tellu لـ iPhone — بلا نشرات بريدية. سياسة الخصوصية