المشاكل الشائعة وحلولها

حل مشاكل الأصدقاء وجهات الاتصال

لا أرى أصدقائي، اسم المستخدم غير موجود، طلب لم يُقبل، دعوة بدل إضافة — وحلولها.

لا أرى أصدقائي الذين يستخدمون تليو

  • اسمح لتليو بالوصول إلى جهات الاتصال.
  • احفظ رقمهم بالصيغة الدولية (مثل ‎+49…‎).
  • يجب أن يكون رقمهم مؤكَّدًا في تليو. إن سجّلوا بالبريد فقط، أضفهم باسم المستخدم.

«لا يوجد مستخدم بهذا الاسم» — اكتب اسم المستخدم بالضبط، أو امسح رمز QR الخاص به.

أرسلت طلبًا ولم يُقبل — يبقى في «طلبات مرسلة» حتى يقبله. يمكنك إلغاؤه وإرساله من جديد.

حظرت شخصًا بالخطأ — ناسي ← إضافة وإدارة ← المستخدمون المحظورون ← إلغاء الحظر، ثم أرسل طلب صداقة جديدًا.

أضفت شخصًا لمجموعة فوصلته دعوة بدل الإضافة — إعداده «من يستطيع إضافتي إلى المجموعات» لا يسمح بإضافتك مباشرة. ينضم عند قبول الدعوة.

رابط المجموعة لا يعمل — أنشأ المشرف رابطًا جديدًا، أو المجموعة ممتلئة (100 عضو).

ما زلت تحتاج مساعدة؟

راسلنا من التطبيق (المزيد ← الدعم الفني) أو بالبريد. نردّ عليك بلغتك.

support@mytellu.app

← كل الأدلة

أكمل في تطبيق Tellu

الدفع يتم بأمان داخل التطبيق، وستجد اختيارك بانتظارك هناك:

  1. حمّل Tellu
  2. سجّل برقم هاتفك
  3. يُفتح اختيارك جاهزًا للدفع
أكمل في Tellu

قريبًا على iPhone

نستخدم بريدك فقط لإخبارك عند صدور Tellu لـ iPhone — بلا نشرات بريدية. سياسة الخصوصية