आम समस्याएं और समाधान

दोस्तों और संपर्क से जुड़ी समस्याओं को ठीक करें

दोस्तों को नहीं देख पा रहे, उपयोगकर्ता नाम नहीं मिला, अनुरोध स्वीकार नहीं किया गया, जोड़ने के बजाय आमंत्रण — और उनके समाधान।

मैं अपने उन दोस्तों को नहीं देख पा रहा हूँ जो Tellu का उपयोग करते हैं

  • Tellu को अपने संपर्कों तक पहुँचने की अनुमति दें।
  • उनका नंबर अंतरराष्ट्रीय प्रारूप में सहेजें (जैसे ‎+49…‎)।
  • उनका नंबर Tellu पर सत्यापित होना चाहिए। यदि उन्होंने केवल ईमेल से साइन अप किया है, तो उन्हें यूज़रनेम द्वारा जोड़ें।

"इस नाम से कोई उपयोगकर्ता नहीं है" — उपयोगकर्ता नाम को बिल्कुल सही टाइप करें, या उनका QR कोड स्कैन करें।

मैंने एक अनुरोध भेजा और वह स्वीकार नहीं किया गया — यह उनके स्वीकार करने तक "भेजे गए अनुरोध" के तहत रहता है। आप इसे रद्द कर सकते हैं और इसे फिर से भेज सकते हैं।

मैंने गलती से किसी को ब्लॉक कर दिया है — मेरे लोग → जोड़ें और प्रबंधित करें → ब्लॉक किए गए उपयोगकर्ता → अनब्लॉक करें, फिर एक नया फ्रेंड रिक्वेस्ट भेजें।

मैंने किसी को समूह में जोड़ा और उसे इसके बजाय आमंत्रण मिला — उनकी "मुझे ग्रुप में कौन जोड़ सकता है" सेटिंग आपको उन्हें सीधे जोड़ने की अनुमति नहीं देती है। जब वे आमंत्रण स्वीकार करेंगे तो वे शामिल हो जाएंगे।

ग्रुप लिंक काम नहीं कर रहा है — एडमिन ने एक नया लिंक बनाया है, या ग्रुप भरा हुआ है (100 सदस्य)।

अभी भी मदद चाहिए?

ऐप में (More → Support) या ईमेल द्वारा हमें लिखें। हम आपकी भाषा में जवाब देते हैं।

support@mytellu.app
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  1. Tellu डाउनलोड करें
  2. अपने फोन नंबर से साइन अप करें
  3. आपका चयन खुलता है, भुगतान के लिए तैयार
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