आम समस्याएं और समाधान

संदेश संबंधी समस्याओं को ठीक करें

संदेश नहीं भेजे गए, अनुपलब्ध वीडियो, गलत अनुवाद, गायब संदेश — और उन्हें कैसे ठीक करें।

"भेजा नहीं गया — पहले फ्रेंड रिक्वेस्ट भेजें" — आप किसी ऐसे व्यक्ति को संदेश नहीं भेज सकते जो आपका मित्र या आपसी संपर्क नहीं है। परिचय नोट के साथ अनुरोध भेजें।

"भेजा नहीं गया — आप इस व्यक्ति को संदेश नहीं भेज सकते" — आप दोनों में से किसी एक ने दूसरे को ब्लॉक कर दिया है।

मेरा संदेश घड़ी 🕓 दिखाता है और भेजा नहीं गया है — इंटरनेट नहीं है या Tellu फिर से कनेक्ट हो रहा है। यह अपने आप भेज दिया जाएगा। यदि ⚠ दिखाई दे, तो दोबारा प्रयास करने के लिए उस पर टैप करें।

वीडियो "उपलब्ध नहीं है" — वीडियो केवल 30 दिनों के लिए सर्वर पर रहते हैं। भेजने वाले से इसे दोबारा भेजने के लिए कहें।

मैं कोई फ़ाइल नहीं भेज सकता — अनुमति प्राप्त फ़ाइलें: PDF, Word, Excel, PowerPoint, TXT, CSV, ZIP, EPUB और बहुत कुछ, 100 MB तक। 10 मिनट तक के वीडियो।

संदेश का अनुवाद नहीं किया गया था, या गलत भाषा से अनुवाद किया गया था — चैट के शीर्ष पर भाषा लाइन पर टैप करें और दूसरे व्यक्ति की भाषा बदलें। और सुनिश्चित करें कि उनकी प्रोफ़ाइल में "उनके संदेशों का अनुवाद करें" चालू है।

संदेश गायब हो गए — गायब होने वाले संदेशों की जाँच करें (व्यक्ति की प्रोफ़ाइल, और अधिक → गोपनीयता)। यदि प्रेषक ने "सभी के लिए" संदेश हटा दिया है, तो आपको "यह संदेश हटा दिया गया था" दिखाई देता है।

मैंने गलती से चैट या संदेश हटा दिया — "चैट हटाएं" और "मेरे लिए हटाएं" आपके सभी उपकरणों पर स्थायी हैं और इन्हें पुनर्स्थापित नहीं किया जा सकता (दूसरा व्यक्ति इसे अभी भी देखता है)। "मेरे लिए हटाएं" के ठीक बाद, कुछ सेकंड के लिए पूर्ववत करें बटन दिखाई देता है।

मुझे "सभी के लिए हटाएं" दिखाई नहीं देता — यह भेजने के 48 घंटों के भीतर केवल आपके अपने संदेशों के लिए दिखाई देता है।

मुझे "संपादित करें" दिखाई नहीं देता — यह भेजने के 15 मिनट के भीतर, 5 बार तक आपके अपने टेक्स्ट संदेशों के लिए दिखाई देता है। "अब इस संदेश को संपादित नहीं किया जा सकता" का मतलब है कि समय या संपादन की संख्या समाप्त हो गई है।

वॉयस टाइपिंग उपलब्ध नहीं है — आपका फोन स्पीच रिकग्निशन का समर्थन नहीं करता है, या आप एन्क्रिप्टेड चैट में हैं।

अभी भी मदद चाहिए?

ऐप में (More → Support) या ईमेल द्वारा हमें लिखें। हम आपकी भाषा में जवाब देते हैं।

support@mytellu.app
नोटिफिकेशन और रिंगिंग से जुड़ी समस्याओं को ठीक करें
ऐप बंद होने पर कॉल नहीं बजतीं या मैसेज नहीं आते: हर फोन के लिए स्टेप-बाय-स्टेप समाधान।
कॉल की समस्याओं को ठीक करें
आवाज़ न आना, कॉल का शुरू न होना या कट जाना, कोई अजीब नंबर, गलत शुल्क — और इन्हें कैसे ठीक करें।
दोस्तों और संपर्क से जुड़ी समस्याओं को ठीक करें
दोस्तों को नहीं देख पा रहे, उपयोगकर्ता नाम नहीं मिला, अनुरोध स्वीकार नहीं किया गया, जोड़ने के बजाय आमंत्रण — और उनके समाधान।
Tellu Bridge की समस्याओं को ठीक करना
समाप्त हो चुके या उपयोग किए गए लिंक, Bridge की सीमा, Bridge बनाने से ब्लॉक होना — और उनके समाधान।
eSIM की समस्याएँ ठीक करें
eSIM इंस्टॉल नहीं हो रहा है, पहुँचने पर इंटरनेट नहीं चल रहा है, यूसेज अपडेट नहीं हो रहा है — और इन्हें कैसे ठीक करें।
वॉलेट और भुगतान की समस्याओं को ठीक करना
भुगतान हो गया लेकिन बैलेंस नहीं आया, दो बार शुल्क कट गया, ट्रांसफर और मुद्रा की सीमाएं, बंडल और आमंत्रण — और उनके समाधान।

← सभी गाइड

Tellu ऐप में पूरा करें

भुगतान ऐप में सुरक्षित तरीके से किया जाता है, और आपका चुना हुआ विकल्प वहाँ आपका इंतज़ार कर रहा होगा:

  1. Tellu डाउनलोड करें
  2. अपने फोन नंबर से साइन अप करें
  3. आपका चयन खुलता है, भुगतान के लिए तैयार
Tellu में जारी रखें

iPhone पर जल्द आ रहा है

हम आपका ईमेल सिर्फ़ यह बताने के लिए इस्तेमाल करेंगे कि Tellu iPhone पर आ गया है — कोई न्यूज़लेटर नहीं। गोपनीयता नीति