ऐप में
- Tellu ऐप खोलें और "और" टैब पर जाएँ।
- सबसे नीचे तक स्क्रॉल करें और "खाता हटाएँ" पर टैप करें।
- जो हटाया जाएगा उसका सारांश जाँचें और पुष्टि करें।
ऐप के बिना
यदि अब आपके पास ऐप नहीं है, तो अपने खाते से जुड़े ईमेल पते से या जुड़े फ़ोन नंबर के साथ support@mytellu.app पर "मेरा खाता हटाएँ" विषय के साथ एक ईमेल भेजें। हम आपसे यह पुष्टि करने के लिए कह सकते हैं कि खाता आपका है, और हम उसे 30 दिनों के भीतर हटा देते हैं।
क्या हटाया जाता है
आपकी प्रोफ़ाइल, यूज़रनेम, फ़ोन नंबर या ईमेल, प्रोफ़ाइल फ़ोटो, संदेश, फ़ोटो और वॉइस संदेश, दोस्त और संपर्क, Bridge लिंक, eSIM ऑर्डर, सहायता अनुरोध और उपयोग के आँकड़े।
क्या रखा जाता है
भुगतान रिकॉर्ड, जिन्हें लेखांकन और कर उद्देश्यों के लिए रखना हमारे लिए कानूनी रूप से अनिवार्य है, केवल वैधानिक अवधि तक और आपके नाम के बिना (एक यादृच्छिक कोड से बदला गया)। कॉल रिकॉर्ड, बिना इस जानकारी के कि किसने किसे कॉल किया (केवल तिथि, अवधि, देश और लागत)। बैकअप अधिकतम 14 दिनों के बाद अधिलेखित कर दिए जाते हैं। कोई भी शेष बैलेंस समाप्त हो जाता है और उसे वापस नहीं किया जा सकता।