「送信できません — まずフレンドリクエストを送信してください」 — フレンドではない人や、共通の連絡先ではない人にはメッセージを送信できません。紹介文を添えてリクエストを送信してください。
「送信できません — この人にメッセージを送信できません」 — 互いのどちらかがブロックしています。
メッセージに時計 🕓 が表示されて送信されない — インターネット接続がないか、Telluが再接続中です。自動的に送信されます。⚠が表示された場合は、タップして再試行してください。
動画が「利用できません」 — 動画はサーバーに30日間のみ保存されます。送信者に再度送信してもらうよう依頼してください。
ファイルを送信できない — 許可されている形式：PDF、Word、Excel、PowerPoint、TXT、CSV、ZIP、EPUBなど（最大100 MB）。動画は最大10分まで。
メッセージが翻訳されなかった、または間違った言語から翻訳された — チャット画面上部の言語バーをタップして、相手の言語を変更してください。また、相手のプロフィールで「相手のメッセージを翻訳」がオンになっていることを確認してください。
メッセージが消えた — 消えるメッセージの設定を確認してください（相手のプロフィール、および「その他」→「プライバシー」）。送信者が「全員に対して」メッセージを削除した場合、「このメッセージは削除されました」と表示されます。
チャットやメッセージを誤って削除した — 「チャットを削除」と「自分用に削除」は、すべての端末で永続的であり、復元できません（相手には引き続き表示されます）。「自分用に削除」の直後、数秒間元に戻すボタンが表示されます。
「全員に対して削除」が表示されない — 自分のメッセージに対してのみ、送信後48時間以内に対象のオプションが表示されます。
「編集」が表示されない — 自分のテキストメッセージに対してのみ、送信後15分以内、最大5回まで編集オプションが表示されます。「このメッセージは編集できなくなりました」と表示された場合は、制限時間または編集回数の上限を超えています。
音声入力を利用できない — お使いのスマートフォンが音声認識に対応していないか、暗号化チャットを利用中です。