よくある問題と解決策

Tellu Bridgeのトラブルシューティング

期限切れや使用済みのリンク、Bridgeの制限、作成がブロックされた場合の原因と対処法。

ゲストに「このリンクは有効期限が切れています」と表示される — 有効期限が切れています。「マイBridge」からBridgeを開き、もう一度開くをタップしてください。

「このリンクは1人用で、すでに使用されています」 — そのBridgeは1人用の設定で、すでに他の誰かが参加しています。複数人用のBridgeを作成してください。

「20個のオープンなBridgeがあります」 — 古いBridgeを閉じてから、新しいものを作成してください。

「…までBridgeを作成できません」 — あなたの作成したBridgeのうち3つが規約違反により閉じられました。Telluからの公式メッセージを確認し、誤りだと思われる場合はサポートまでご連絡ください。

ゲストに自分の返信が表示されない — Bridgeがまだ開いており、ゲストをブロックしていないことを確認してください。ブラウザの通知は、ゲストが通知を許可している場合のみ機能します。

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アプリ内(「その他」→「サポート」)またはメールでお問い合わせください。あなたの言語で対応いたします。

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