支払ったのに残高が反映されない — 1分ほど待ってからウォレットを開き直してください。10分以内に反映されない場合は、「サポート」→「支払ったが残高が反映されない」に進んでください。
二重請求された — 発生日時と金額をサポートまでご連絡ください。どの決済も残高への追加は1回のみです。
支払いが拒否された — 別の方法（Google Pay、PayPal、別のカード）を試すか、ご利用の銀行にお問い合わせください。
「…日以降に再度通貨を変更できます」 — 初回チャージ後は、30日ごとに1回通貨を変更できます。
「今すぐ … 送金できます」 — 過去5日間にカードでチャージした残高のうち、すぐに送金できるのは20までです。残りは表示された日付以降に送金可能になります。
「今月の送金制限に達しました」 — 制限は月100で、毎月月初に更新されます。
クレジットを送信する際の「最初に電話番号を確認してください」 — 「その他」→「アカウントと認証」から電話番号を追加して認証してください。
間違った相手にクレジットを送ってしまった — 送金は取り消せません。相手に送り返してもらうよう頼んでください。
バンドルの分数が消費されなかった — バンドルは特定の国（場合によってはモバイル限定または固定電話限定）を対象としています。特別番号や一部の通信事業者は対象外です。また、バンドルの有効期限が切れていないことをご確認ください。
招待特典を受け取れなかった — お友だちが電話番号で登録する必要があり、特典は初回のチャージ時に付与されます。上限は月20特典までです。