Saya sudah membayar dan saldo belum masuk — tunggu sebentar dan buka kembali dompet Anda. Jika belum masuk dalam waktu 10 menit: Dukungan → "Saya sudah membayar tetapi saldo saya tidak masuk".
Saya ditagih dua kali — hubungi dukungan dengan menyertakan waktu dan jumlahnya. Setiap pembayaran ditambahkan ke saldo Anda hanya satu kali.
Pembayaran ditolak — coba metode lain (Google Pay, PayPal, kartu lain), atau hubungi bank Anda.
"Anda dapat mengganti mata uang lagi pada…" — setelah top-up pertama Anda, Anda dapat menggantinya sekali setiap 30 hari.
"Anda dapat mengirim … sekarang" — dari saldo yang di-top-up menggunakan kartu dalam 5 hari terakhir, hanya 20 yang dapat langsung dikirim; sisanya setelah tanggal yang ditampilkan.
"Anda telah mencapai batas transfer bulan ini" — batasnya adalah 100 per bulan dan diperbarui pada awal bulan.
"Verifikasi nomor telepon Anda terlebih dahulu" saat mengirim kredit — Lainnya → Akun & verifikasi → tambahkan dan verifikasi nomor telepon Anda.
Saya mengirim kredit ke orang yang salah — transfer bersifat final. Minta mereka untuk mengirimkannya kembali.
Menit paket saya tidak terpakai — paket tersebut untuk negara tertentu (dan terkadang khusus seluler atau telepon rumah saja). Nomor khusus dan beberapa jaringan tidak disertakan. Dan pastikan paket belum kedaluwarsa.
Saya tidak mendapatkan hadiah undangan — teman Anda harus mendaftar dengan nomor telepon mereka, dan hadiah Anda akan tiba pada top-up pertama mereka. Batasnya adalah 20 hadiah per bulan.