मैंने भुगतान किया और बैलेंस नहीं आया — एक मिनट रुकें और वॉलेट को दोबारा खोलें। अगर यह 10 मिनट के भीतर नहीं आता है: सहायता → "मैंने भुगतान किया पर बैलेंस नहीं आया"।
मुझसे दो बार शुल्क लिया गया — समय और राशि के साथ सपोर्ट से संपर्क करें। हर भुगतान आपके बैलेंस में केवल एक बार जोड़ा जाता है।
भुगतान अस्वीकार कर दिया गया — कोई दूसरा तरीका आज़माएं (Google Pay, PayPal, कोई दूसरा कार्ड), या अपने बैंक से संपर्क करें।
"आप … को फिर से मुद्रा बदल सकते हैं…" — आपके पहले टॉप-अप के बाद आप हर 30 दिनों में एक बार मुद्रा बदल सकते हैं।
"आप अभी … भेज सकते हैं" — पिछले 5 दिनों में कार्ड द्वारा टॉप-अप किए गए बैलेंस में से केवल 20 तुरंत भेजे जा सकते हैं; बाकी की राशि दिखाई गई तारीख के बाद भेजी जा सकेगी।
"आप इस महीने की ट्रांसफ़र सीमा तक पहुँच गए हैं" — मासिक सीमा 100 है और यह महीने की शुरुआत में रीसेट होती है।
क्रेडिट भेजते समय "पहले अपना फ़ोन नंबर सत्यापित करें" दिखाई दे रहा है — और → खाता और सत्यापन → अपना फोन नंबर जोड़ें और सत्यापित करें।
मैंने गलत व्यक्ति को क्रेडिट भेज दिया — ट्रांसफर अंतिम होते हैं। उनसे इसे वापस भेजने के लिए कहें।
मेरे बंडल के मिनट इस्तेमाल नहीं हुए — बंडल किसी विशिष्ट देश के लिए होता है (और कभी-कभी केवल मोबाइल या केवल लैंडलाइन के लिए)। विशेष नंबर और कुछ नेटवर्क इसमें शामिल नहीं हैं। साथ ही यह सुनिश्चित करें कि बंडल की समय सीमा समाप्त न हुई हो।
मुझे आमंत्रण का रिवॉर्ड नहीं मिला — आपके दोस्त को अपने फोन नंबर से साइन अप करना होगा, और आपका रिवॉर्ड उनके पहले टॉप-अप पर मिलता है। इसकी सीमा महीने में 20 रिवॉर्ड्स की है।