میں نے ادائیگی کر دی اور بیلنس نہیں آیا — ایک منٹ انتظار کریں اور والیٹ کو دوبارہ کھولیں۔ اگر یہ 10 منٹ کے اندر نہ آئے: سپورٹ → "میں نے ادائیگی کی مگر بیلنس نہیں آیا"۔
مجھ سے دو بار چارج کیا گیا — وقت اور رقم کے ساتھ سپورٹ سے رابطہ کریں۔ ہر ادائیگی صرف ایک بار آپ کے بیلنس میں شامل کی جاتی ہے۔
ادائیگی مسترد کر دی گئی — کوئی دوسرا طریقہ استعمال کریں (Google Pay، PayPal، کوئی دوسرا کارڈ)، یا اپنے بینک سے رابطہ کریں۔
"آپ … کو دوبارہ کرنسی بدل سکتے ہیں…" — اپنے پہلے ٹاپ اپ کے بعد آپ ہر 30 دن میں ایک بار کرنسی تبدیل کر سکتے ہیں۔
"آپ ابھی … بھیج سکتے ہیں" — پچھلے 5 دنوں میں کارڈ کے ذریعے ٹاپ اپ کیے گئے بیلنس میں سے صرف 20 فوراً بھیجے جا سکتے ہیں؛ باقی دکھائی گئی تاریخ کے بعد۔
"آپ اس مہینے کی منتقلی کی حد تک پہنچ گئے ہیں" — ماہانہ حد 100 ہے اور ہر مہینے کے شروع میں تجدید ہوتی ہے۔
کریڈٹ بھیجتے وقت "پہلے اپنا فون نمبر تصدیق کریں" — مزید → اکاؤنٹ اور تصدیق → اپنا فون نمبر شامل کریں اور تصدیق کریں۔
میں نے غلط شخص کو کریڈٹ بھیج دیا — ٹرانسفر حتمی ہوتے ہیں۔ ان سے کہیں کہ وہ اسے واپس بھیج دیں۔
میرے بنڈل کے منٹس استعمال نہیں ہوئے — بنڈل ایک مخصوص ملک کے لیے ہے (اور بعض اوقات صرف موبائل یا صرف لینڈ لائن کے لیے)۔ خصوصی نمبرز اور کچھ نیٹ ورکس اس میں شامل نہیں ہیں۔ اور یقینی بنائیں کہ بنڈل کی مدت ختم نہ ہوئی ہو۔
मुझे انوائٹ کا انعام نہیں ملا — آپ کے دوست کو اپنے فون نمبر کے ساتھ سائن اپ کرنا ہوگا، اور آپ کا انعام ان کے پہلے ٹاپ اپ پر آتا ہے۔ حد ایک مہینے میں 20 انعامات ہے۔