عام مسائل اور ان کے حل

پیغام کے مسائل کو حل کریں

پیغامات کا ارسال نہ ہونا، ناقابلِ رسائی ویڈیوز، غلط تراجم، غائب ہو جانے والے پیغامات — اور انہیں کیسے حل کریں۔

"ارسال نہیں ہوا — پہلے فرینڈ ریکوئسٹ بھیجیں" — آپ کسی ایسے شخص کو پیغام نہیں بھیج سکتے جو آپ کا دوست یا باہمی رابطہ نہ ہو۔ ایک تعارفی نوٹ کے ساتھ ریکوئسٹ بھیجیں۔

"ارسال نہیں ہوا — آپ اس شخص کو پیغام نہیں بھیج سکتے" — آپ دونوں میں سے کسی ایک نے دوسرے کو بلاک کر رکھا ہے۔

میرا پیغام گھڑی 🕓 دکھاتا ہے اور ارسال نہیں ہوتا — انٹرنیٹ نہیں ہے یا Tellu دوبارہ جڑ رہا ہے۔ یہ خود بخود ارسال ہو جائے گا۔ اگر ⚠ ظاہر ہو، تو دوبارہ کوشش کرنے کے لیے اس پر ٹیپ کریں۔

ویڈیو "دستیاب نہیں ہے" — ویڈیوز صرف 30 دن تک سرور پر رہتی ہیں۔ بھیجنے والے سے کہیں کہ وہ اسے دوبارہ بھیجے۔

میں کوئی فائل نہیں بھیج سکتا — اجازت یافتہ: PDF، Word، Excel، PowerPoint، TXT، CSV، ZIP، EPUB اور مزید، 100 MB تک۔ 10 منٹ تک کی ویڈیوز۔

پیغام کا ترجمہ نہیں ہوا، یا غلط زبان سے ترجمہ ہوا — چیٹ کے اوپری حصے میں زبان کی لائن پر ٹیپ کریں اور دوسرے شخص کی زبان تبدیل کریں۔ اور یقینی بنائیں کہ ان کے پروفایل میں "ان کے پیغامات کا ترجمہ کریں" آن ہے۔

پیغامات غائب ہو گئے — غائب ہونے والے پیغامات کو چیک کریں (اس شخص کا پروفائل، اور مزید ← رازداری)۔ اگر بھیجنے والے نے کسی کا پیغام "سب کے لیے" ڈیلیٹ کر دیا ہے، تو آپ کو "یہ پیغام ڈیلیٹ کر دیا گیا ہے" دکھائی دیتا ہے۔

میں نے غلطی سے کوئی چیٹ یا پیغام ڈیلیٹ کر دیا — "چیٹ ڈیلیٹ کریں" اور "میرے لیے ڈیلیٹ کریں" آپ کے تمام آلات پر مستقل ہوتے ہیں اور بحال نہیں کیے جا سکتے (دوسرا شخص اسے اب بھی دیکھتا ہے)۔ "میرے لیے ڈیلیٹ کریں" کے فوراً بعد، کچھ سیکنڈ کے لیے انڈو کا بٹن ظاہر ہوتا ہے۔

مجھے "سب کے لیے ڈیلیٹ کریں" نظر نہیں آتا — یہ صرف بھیجنے کے 48 گھنٹے کے اندر آپ کے اپنے پیغامات کے لیے ظاہر ہوتا ہے۔

مجھے "ترمیم کریں" نظر نہیں آتا — یہ بھیجنے کے 15 منٹ کے اندر، 5 بار تک آپ کے اپنے ٹیکسٹ پیغامات کے لیے ظاہر ہوتا ہے۔ "اس پیغام میں اب ترمیم نہیں کی جا سکتی" کا مطلب ہے کہ وقت یا ترمیم کی حد ختم ہو گئی ہے۔

وائس ٹائپنگ دستیاب نہیں ہے — آپ کا فون اسپیچ ریکگنیشن کو سپورٹ نہیں کرتا، یا آپ خفیہ کردہ چیٹ میں ہیں۔

اب بھی مدد کی ضرورت ہے؟

ایپ میں ہمیں لکھیں (مزید ← سپورٹ) یا ای میل کے ذریعے۔ ہم آپ کی زبان میں جواب دیتے ہیں۔

support@mytellu.app

← تمام گائیڈز

Tellu ایپ میں کام مکمل کریں

ادائیگی ایپ میں محفوظ طریقے سے کی جاتی ہے، اور آپ کا انتخاب وہاں آپ کا انتظار کر رہا ہوگا:

  1. Tellu ڈاؤن لوڈ کریں
  2. اپنے فون نمبر کے ساتھ سائن اپ کریں
  3. آپ کا انتخاب کھلتا ہے، ادائیگی کے لیے تیار
Tellu میں جاری رکھیں

آئی فون پر جلد آرہا ہے

ہم آپ کا ای میل صرف یہ بتانے کے لیے استعمال کریں گے کہ Tellu آئی فون پر آ گیا ہے — کوئی نیوز لیٹر نہیں۔ رازداری کی پالیسی