आम समस्याएं और समाधान

नोटिफिकेशन और रिंगिंग से जुड़ी समस्याओं को ठीक करें

ऐप बंद होने पर कॉल नहीं बजतीं या मैसेज नहीं आते: हर फोन के लिए स्टेप-बाय-स्टेप समाधान।

ऐप बंद होने पर कॉल नहीं बजतीं या मैसेज नहीं आते

  1. और → सूचनाएँ → हमेशा जुड़े रहें ऑन करें।
  2. फोन की सेटिंग → ऐप्स → Tellu → बैटरी → अनस्ट्रिक्टेड (या "बैटरी ऑप्टिमाइजेशन" बंद करें)।
  3. Xiaomi, Redmi और POCO पर: Tellu के लिए ऑटोस्टार्ट ऑन करें। Samsung पर: Tellu को "स्लीपिंग ऐप्स" से हटाएं।
  4. सुनिश्चित करें कि Tellu के नोटिफ़िकेशन की अनुमति है: और → सूचनाएँ → सिस्टम सूचना सेटिंग्स।
  5. अगर आपका फोन पूछे तो Tellu को "फुल-स्क्रीन कॉल दिखाने" की अनुमति दें — इसके बिना लॉक स्क्रीन पर रिंगिंग स्क्रीन नहीं आती है, केवल एक नोटिफ़िकेशन दिखता है।

नोटिफ़िकेशन पर टैप करने से कॉल के बजाय होम स्क्रीन खुल गई — Tellu को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें; कॉल नोटिफ़िकेशन पर टैप करने से रिंगिंग स्क्रीन खुल जाती है।

जब मेरा फोन लॉक होता है, तो वीडियो कॉल की रिंगिंग स्क्रीन के पीछे मुझे अपना कैमरा नहीं दिखाई देता — यह तभी दिखाई देता है जब आपने पहले ही Tellu को कैमरा इस्तेमाल करने की अनुमति दे दी हो। एक बार कोई भी वीडियो कॉल खोलें और अनुमति दें।

कॉल बिना रिंग हुए आ जाती है — जांचें: क्या आपकी स्थिति परेशान न करें है? क्या वह व्यक्ति ऐसे सर्कल में है जो समय के बाद शांत रहता है? क्या आपने उन्हें म्यूट किया है? क्या आपका फोन साइलेंट पर है?-

मैं किसी व्यक्ति या ग्रुप से नोटिफ़िकेशन नहीं चाहता/चाहती — उनकी प्रोफ़ाइल → सूचनाएँ म्यूट करें।

अभी भी मदद चाहिए?

ऐप में (More → Support) या ईमेल द्वारा हमें लिखें। हम आपकी भाषा में जवाब देते हैं।

support@mytellu.app
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Tellu ऐप में पूरा करें

भुगतान ऐप में सुरक्षित तरीके से किया जाता है, और आपका चुना हुआ विकल्प वहाँ आपका इंतज़ार कर रहा होगा:

  1. Tellu डाउनलोड करें
  2. अपने फोन नंबर से साइन अप करें
  3. आपका चयन खुलता है, भुगतान के लिए तैयार
Tellu में जारी रखें

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