Sık karşılaşılan sorunlar ve çözümleri

Bildirim ve çalım sorunlarını giderme

Uygulama kapalıyken aramalar çalmıyor veya mesajlar gelmiyor: her telefon için adım adım çözümler.

Uygulama kapalıyken aramalar çalmıyor veya mesajlar gelmiyor

  1. Diğer → Bildirimler → Her zaman bağlı seçeneğini açın.
  2. Telefon ayarları → Uygulamalar → Tellu → Pil → Kısıtlamasız olarak ayarlayın (veya "Pil optimizasyonu"nu kapatın).
  3. Xiaomi, Redmi ve POCO'da: Tellu için Otomatik başlatma özelliğini açın. Samsung'da: Tellu'yu "Uyku modundaki uygulamalar" listesinden çıkarın.
  4. Tellu bildirimlerinin izinli olduğundan emin olun: Diğer → Bildirimler → Sistem bildirim ayarları.
  5. Telefonunuz sorarsa Tellu'nun "tam ekran aramaları göstermesine" izin verin — bu izin olmadan kilit ekranının üzerinde arama ekranı değil, yalnızca bir bildirim görünür.

Bildirime dokunmak arama yerine ana ekranı açtı — Tellu'yu en son sürüme güncelleyin; arama bildirimine dokunmak arama ekranını açar.

Telefonum kilitliyken bir görüntülü aramanın çalma ekranının arkasında kameramı göremiyorum — bu yalnızca Tellu'nun Kamerayı kullanmasına önceden izin verdiyseniz görünür. Herhangi bir görüntülü aramayı bir kez açın ve izin verin.

Bir arama çalmadan geliyor — şunları kontrol edin: Durumunuz Rahatsız etmeyin modunda mı? Kişi saatler dışında sessiz olan bir çemberde mi? Onları sessize aldınız mı? Telefonunuz sessizde mi?

Bir kişiden veya gruptan bildirim almak istemiyorum — profil bilgileri → Bildirimleri sessize al.

Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var?

Uygulama içinden (Daha Fazla → Destek) veya e-posta yoluyla bize yazın. Kendi dilinizde yanıt veriyoruz.

support@mytellu.app

← Tüm kılavuzlar

Tellu uygulamasında bitirin

Ödeme uygulama içinde güvenli bir şekilde yapılır ve seçiminiz sizi orada bekliyor olacaktır:

  1. Tellu'yu indir
  2. Telefon numaranızla kaydolun
  3. Seçiminiz açılır, ödemeye hazırdır
Tellu'da devam et

Çok yakında iPhone'da

E-postanı yalnızca Tellu iPhone’a geldiğinde haber vermek için kullanırız — bülten yok. Gizlilik Politikası