Les appels ne sonnent pas ou les messages n'arrivent pas lorsque l'application est fermée
- Plus → Notifications → activez Toujours connecté.
- Paramètres du téléphone → Applications → Tellu → Batterie → Sans restriction (ou désactivez "Optimisation de la batterie").
- Sur Xiaomi, Redmi et POCO : activez Démarrage automatique pour Tellu. Sur Samsung : retirez Tellu des "Applications en veille".
- Assurez-vous que les notifications Tellu sont autorisées : Plus → Notifications → Paramètres de notification système.
- Autorisez Tellu à "afficher les appels en plein écran" si votre téléphone le demande — sans cela, l'écran de sonnerie n'apparaît pas par-dessus l'écran de verrouillage, mais seulement une notification.
Appuyer sur la notification a ouvert l'écran d'accueil au lieu de l'appel — mettez Tellu à jour vers la dernière version ; appuyer sur la notification d'appel ouvre l'écran de sonnerie.
Je ne vois pas ma caméra derrière l'écran de sonnerie d'un appel vidéo lorsque mon téléphone est verrouillé — cela s'affiche uniquement si vous avez déjà autorisé Tellu à utiliser la Caméra. Ouvrez n'importe quel appel vidéo une fois et autorisez-la.
Un appel arrive sans sonner — vérifiez : votre statut est-il Ne pas déranger ? La personne se trouve-t-elle dans un cercle silencieux en dehors des heures ? L'avez-vous mise en sourdine ? Votre téléphone est-il en mode silencieux ?
Je ne veux pas de notifications d'une personne ou d'un groupe — leur profil → Silencieux.