Sık karşılaşılan sorunlar ve çözümleri

Arkadaşlar ve kişilerle ilgili sorunları giderme

Arkadaşlarınızı göremiyorsanız, kullanıcı adı bulunamadıysa, istek kabul edilmediyse, eklemek yerine davetiye gidiyorsa — ve çözümleri.

Tellu kullanan arkadaşlarımı göremiyorum

  • Tellu'nun kişilerinize erişmesine izin verin.
  • Numaralarını uluslararası formatta kaydedin (örn. +49…).
  • Numaralarının Tellu'da doğrulanmış olması gerekir. Yalnızca e-posta ile kaydoldularsa onları kullanıcı adıyla ekleyin.

"Bu isimde bir kullanıcı yok" — kullanıcı adını eksiksiz yazın veya QR kodlarını tarayın.

Bir istek gönderdim ve kabul edilmedi — onlar kabul edene kadar "Gönderilen istekler" altında kalır. İsteği iptal edip tekrar gönderebilirsiniz.

Yanlışlıkla birini engelledim — Kişiler → Ekle ve yönet → Engellenen kullanıcılar → Engeli kaldır, ardından yeni bir arkadaşlık isteği gönderin.

Birini bir gruba ekledim ve bunun yerine davetiye gitti — kullanıcının "Beni gruplara kimler ekleyebilir" ayarı doğrudan eklemenize izin vermiyor. Davetiyeyi kabul ettiklerinde katılırlar.

Grup bağlantısı çalışmıyor — yönetici yeni bir bağlantı oluşturmuştur veya grup doludur (100 üye).

Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var?

Uygulama içinden (Daha Fazla → Destek) veya e-posta yoluyla bize yazın. Kendi dilinizde yanıt veriyoruz.

support@mytellu.app

← Tüm kılavuzlar

Tellu uygulamasında bitirin

Ödeme uygulama içinde güvenli bir şekilde yapılır ve seçiminiz sizi orada bekliyor olacaktır:

  1. Tellu'yu indir
  2. Telefon numaranızla kaydolun
  3. Seçiminiz açılır, ödemeye hazırdır
Tellu'da devam et

Çok yakında iPhone'da

E-postanı yalnızca Tellu iPhone’a geldiğinde haber vermek için kullanırız — bülten yok. Gizlilik Politikası