常见问题与解决方法

解决好友与联系人问题

看不到好友、找不到用户名、请求未被接受、添加变成了发送邀请——及相应的解决方法。

我看不到正在使用 Tellu 的好友

  • 允许 Tellu 访问你的联系人。
  • 以国际格式保存他们的号码(例如 +49…)。
  • 他们的号码必须已在 Tellu 中验证。如果他们仅通过电子邮箱注册,请通过用户名添加他们。

“没有此名称的用户”——请准确输入用户名,或者扫描他们的二维码。

我发送了请求但未被接受——它会保留在“已发请求”中,直到对方接受为止。你可以取消它并重新发送。

我不小心屏蔽了某人——“人脉” → “添加与管理” → “已屏蔽的用户” → “解除屏蔽”,然后重新发送好友请求。

我将某人加入群组,但他们收到的是邀请——对方的“谁可以将我拉入群组”设置不允许你直接添加他们。他们接受邀请后即可加入。

群组链接无效——管理员创建了新链接,或者群组已满(100 名成员)。

仍需帮助?

在应用内(更多 → 支持)或通过电子邮件联系我们。我们用您的母语为您解答。

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