Ada yang bisa kami bantu?
Panduan singkat dan jelas untuk semua fitur di Tellu — mulai dari panggilan pertama Anda hingga eSIM pertama.
Memulai
Apa itu Tellu?
Satu aplikasi untuk obrolan terjemahan, panggilan gratis, panggilan internasional murah, dan eSIM perjalanan — serta mengapa aplikasi ini berbeda.Memulai: unduh dan daftar
Unduh Tellu dan daftar dengan nomor, email, atau akun Google Anda dalam semenit, tanpa kata sandi.Tur aplikasi
Tujuh bagian di Tellu dan apa saja isinya: Beranda, Orang, Pesan, Bridge, Panggilan, Toko, Lainnya.
Satu aplikasi untuk obrolan terjemahan, panggilan gratis, panggilan internasional murah, dan eSIM perjalanan — serta mengapa aplikasi ini berbeda.Memulai: unduh dan daftar
Unduh Tellu dan daftar dengan nomor, email, atau akun Google Anda dalam semenit, tanpa kata sandi.Tur aplikasi
Tujuh bagian di Tellu dan apa saja isinya: Beranda, Orang, Pesan, Bridge, Panggilan, Toko, Lainnya.
Obrolan dan terjemahan
Pesan: Dasar-dasar
Siapa yang dapat Anda kirimi pesan, arti centang pesan, serta cara membalas, bereaksi, dan menghapus untuk semua orang.Terjemahan dalam obrolan
Pesan tiba diterjemahkan secara otomatis, dengan dialek dan slang yang dipahami serta pratinjau tentang apa yang akan dibaca oleh orang lain.Foto, video, file, dan pesan suara
Kirim foto, video, dokumen, dan pesan suara, lengkap dengan alat foto, foto rahasia, dan batas ukuran.Stiker
151 stiker animasi Tellu, dan buat stiker Anda sendiri dari foto Anda.Grup
Buat grup dengan hingga 100 anggota, tautan undangan, hak admin, serta ketentuan siapa yang ditambahkan langsung atau diundang.Mengatur obrolan Anda
Filter, bagian otomatis, menyematkan, dan mendengarkan pesan baru.Obrolan Terkunci
Kunci obrolan dengan sidik jari Anda dan sembunyikan folder obrolan terkunci.Obrolan terenkripsi dan privasi
Cara obrolan Anda dilindungi, serta obrolan terenkripsi ujung-ke-ujung yang tidak pernah dapat dibaca oleh server kami.Pesan sementara
Pesan yang menghapus dirinya sendiri setelah 24 jam atau 7 hari, untuk satu obrolan atau semua obrolan baru.Notifikasi
Notifikasi pesan dan panggilan, membalas dari notifikasi, menonaktifkan suara, dan apa yang harus dilakukan jika notifikasi tidak masuk.
Siapa yang dapat Anda kirimi pesan, arti centang pesan, serta cara membalas, bereaksi, dan menghapus untuk semua orang.Terjemahan dalam obrolan
Pesan tiba diterjemahkan secara otomatis, dengan dialek dan slang yang dipahami serta pratinjau tentang apa yang akan dibaca oleh orang lain.Foto, video, file, dan pesan suara
Kirim foto, video, dokumen, dan pesan suara, lengkap dengan alat foto, foto rahasia, dan batas ukuran.Stiker
151 stiker animasi Tellu, dan buat stiker Anda sendiri dari foto Anda.Grup
Buat grup dengan hingga 100 anggota, tautan undangan, hak admin, serta ketentuan siapa yang ditambahkan langsung atau diundang.Mengatur obrolan Anda
Filter, bagian otomatis, menyematkan, dan mendengarkan pesan baru.Obrolan Terkunci
Kunci obrolan dengan sidik jari Anda dan sembunyikan folder obrolan terkunci.Obrolan terenkripsi dan privasi
Cara obrolan Anda dilindungi, serta obrolan terenkripsi ujung-ke-ujung yang tidak pernah dapat dibaca oleh server kami.Pesan sementara
Pesan yang menghapus dirinya sendiri setelah 24 jam atau 7 hari, untuk satu obrolan atau semua obrolan baru.Notifikasi
Notifikasi pesan dan panggilan, membalas dari notifikasi, menonaktifkan suara, dan apa yang harus dilakukan jika notifikasi tidak masuk.
Panggilan
Panggilan gratis antar pengguna Tellu
Panggilan suara dan video gratis tanpa batas antar pengguna Tellu, terenkripsi, dan siapa yang bisa Anda panggil.Terjemahan saat panggilan
Apa yang diucapkan orang lain akan muncul dalam bentuk tulisan dan diterjemahkan di layar Anda selama panggilan berlangsung — gratis.Panggilan internasional ke nomor apa pun
Panggil ponsel atau telepon rumah mana pun di dunia menggunakan saldo Anda: harga, penagihan, dan ID penelepon.Paket menit
Menit ke suatu negara dengan satu harga, lebih murah daripada bayar per penggunaan, digunakan secara otomatis saat Anda menelepon.Riwayat panggilan
Riwayat panggilan Anda, filternya, dan cara melaporkan masalah dengan panggilan.Panggilan video
Panggilan video HD gratis dengan teman Anda — dengan filter, lensa wajah, reaksi gerakan, dan gambar di layar, semuanya diproses di ponsel Anda.Siapa yang dapat menelepon Anda
Pilih untuk setiap orang atau lingkaran: semua panggilan, suara saja, atau tidak ada panggilan — pesan tetap ada.
Panggilan suara dan video gratis tanpa batas antar pengguna Tellu, terenkripsi, dan siapa yang bisa Anda panggil.Terjemahan saat panggilan
Apa yang diucapkan orang lain akan muncul dalam bentuk tulisan dan diterjemahkan di layar Anda selama panggilan berlangsung — gratis.Panggilan internasional ke nomor apa pun
Panggil ponsel atau telepon rumah mana pun di dunia menggunakan saldo Anda: harga, penagihan, dan ID penelepon.Paket menit
Menit ke suatu negara dengan satu harga, lebih murah daripada bayar per penggunaan, digunakan secara otomatis saat Anda menelepon.Riwayat panggilan
Riwayat panggilan Anda, filternya, dan cara melaporkan masalah dengan panggilan.Panggilan video
Panggilan video HD gratis dengan teman Anda — dengan filter, lensa wajah, reaksi gerakan, dan gambar di layar, semuanya diproses di ponsel Anda.Siapa yang dapat menelepon Anda
Pilih untuk setiap orang atau lingkaran: semua panggilan, suara saja, atau tidak ada panggilan — pesan tetap ada.
Tellu Bridge
Apa itu Tellu Bridge?
Tautan yang dapat digunakan siapa pun untuk berbicara dengan Anda dari peramban dalam bahasa mereka, tanpa nomor Anda dan tanpa aplikasi — gratis.Membuat Bridge
Buat Bridge untuk satu atau beberapa orang, pilih durasi waktu aktifnya, dan bagikan dalam bahasa penerima.Apa yang dilihat oleh tamu
Apa yang dilihat seseorang saat membuka tautan Bridge Anda, serta cara mereka mengirim pesan dan menelepon Anda langsung dari browser.Mengelola Bridge Anda
Ikuti Bridge dan obrolan tamu Anda, tutup Bridge atau blokir tamu, beserta batas dan penyimpanan data.Aturan dan laporan Bridge
Laporan tentang Bridge, penjedaan otomatis untuk ditinjau, dan pemblokiran dari pembuatan Bridge.
Tautan yang dapat digunakan siapa pun untuk berbicara dengan Anda dari peramban dalam bahasa mereka, tanpa nomor Anda dan tanpa aplikasi — gratis.Membuat Bridge
Buat Bridge untuk satu atau beberapa orang, pilih durasi waktu aktifnya, dan bagikan dalam bahasa penerima.Apa yang dilihat oleh tamu
Apa yang dilihat seseorang saat membuka tautan Bridge Anda, serta cara mereka mengirim pesan dan menelepon Anda langsung dari browser.Mengelola Bridge Anda
Ikuti Bridge dan obrolan tamu Anda, tutup Bridge atau blokir tamu, beserta batas dan penyimpanan data.Aturan dan laporan Bridge
Laporan tentang Bridge, penjedaan otomatis untuk ditinjau, dan pemblokiran dari pembuatan Bridge.
Kontak, lingkaran, dan acara
Menambahkan teman
Tambahkan orang terdekat dari kontak, berdasarkan nama pengguna, kode QR, atau tautan Anda.Profil Anda: foto, nama, status, dan QR
Foto, sampul, status (tersedia, sibuk, jangan ganggu) dan kode QR Anda.Profil teman
Semua hal di profil teman: waktu lokal mereka, jembatan foto, "Tellu tahu ✨", dan pengaturan obrolan.Lingkaran
Kelompokkan orang-orang Anda ke dalam lingkaran dengan aturan untuk masing-masing: jam tenang, balasan otomatis, dan nada terjemahan.Ulang tahun dan perayaan
Ulang tahun Anda dan siapa saja yang dapat melihatnya, ulang tahun orang terdekat Anda ("Dibagikan di Tellu"), pengingat, dan kartu ucapan.Momen dan Langit Orang Tersayang
Bagikan momen atau buka jendela panggilan, dan foto langit harian untuk orang-orang tersayang.Undang orang-orang Anda
Undang orang-orang Anda dengan tautan Anda, dan kalian berdua akan mendapatkan saldo.
Tambahkan orang terdekat dari kontak, berdasarkan nama pengguna, kode QR, atau tautan Anda.Profil Anda: foto, nama, status, dan QR
Foto, sampul, status (tersedia, sibuk, jangan ganggu) dan kode QR Anda.Profil teman
Semua hal di profil teman: waktu lokal mereka, jembatan foto, "Tellu tahu ✨", dan pengaturan obrolan.Lingkaran
Kelompokkan orang-orang Anda ke dalam lingkaran dengan aturan untuk masing-masing: jam tenang, balasan otomatis, dan nada terjemahan.Ulang tahun dan perayaan
Ulang tahun Anda dan siapa saja yang dapat melihatnya, ulang tahun orang terdekat Anda ("Dibagikan di Tellu"), pengingat, dan kartu ucapan.Momen dan Langit Orang Tersayang
Bagikan momen atau buka jendela panggilan, dan foto langit harian untuk orang-orang tersayang.Undang orang-orang Anda
Undang orang-orang Anda dengan tautan Anda, dan kalian berdua akan mendapatkan saldo.
Dompet, pembayaran, dan eSIM
Dompet Tellu Anda: dolar atau euro
Satu saldo untuk panggilan, paket, dan eSIM, dalam dolar AS atau euro, serta cara mengubah mata uangnya.Metode pengisian ulang dan pembayaran
Isi ulang dengan Google Pay, kartu, PayPal, bank Anda, atau kode — secara instan dan tanpa biaya.Mengirim kredit ke teman
Kirim kredit ke keluarga dan teman di Tellu secara instan, lengkap dengan semua ketentuan dan batasan.eSIM Perjalanan
Internet saat kedatangan di lebih dari 200 negara: memilih, membeli, memasang, dan mengaktifkannya.Mengisi ulang eSIM yang sama
Tambahkan data dan masa berlaku ke eSIM yang sama, tanpa eSIM baru dan tanpa instalasi baru.Pengembalian dana dan pembatalan
Saat Anda menerima pengembalian dana otomatis, pembatalan eSIM yang belum dipasang, hak pembatalan, dan sanggahan pembayaran (chargeback).Tellu Pulsa: isi pulsa untuk nomor apa pun
Kirim pulsa, paket internet, atau kode isi ulang ke nomor HP mana pun di lebih dari 160 negara — dan uang Anda kembali jika gagal.
Satu saldo untuk panggilan, paket, dan eSIM, dalam dolar AS atau euro, serta cara mengubah mata uangnya.Metode pengisian ulang dan pembayaran
Isi ulang dengan Google Pay, kartu, PayPal, bank Anda, atau kode — secara instan dan tanpa biaya.Mengirim kredit ke teman
Kirim kredit ke keluarga dan teman di Tellu secara instan, lengkap dengan semua ketentuan dan batasan.eSIM Perjalanan
Internet saat kedatangan di lebih dari 200 negara: memilih, membeli, memasang, dan mengaktifkannya.Mengisi ulang eSIM yang sama
Tambahkan data dan masa berlaku ke eSIM yang sama, tanpa eSIM baru dan tanpa instalasi baru.Pengembalian dana dan pembatalan
Saat Anda menerima pengembalian dana otomatis, pembatalan eSIM yang belum dipasang, hak pembatalan, dan sanggahan pembayaran (chargeback).Tellu Pulsa: isi pulsa untuk nomor apa pun
Kirim pulsa, paket internet, atau kode isi ulang ke nomor HP mana pun di lebih dari 160 negara — dan uang Anda kembali jika gagal.
Akun, privasi, dan keamanan
Akun dan verifikasi
Nama tampilan, nama pengguna, nomor telepon, dan email: aturan serta cara mengubahnya.Satu ponsel, dan cara memindahkan Tellu ke ponsel baru
Tellu berfungsi di satu ponsel: pindahkan ke ponsel baru beserta obrolan dan saldo Anda, serta perhatikan masuk akun Anda.Pengaturan privasi
Kunci Tellu, status online, negara di peta, grup, dan pengatur waktu — serta apa yang kami ketahui tentang Anda.Memblokir
Apa yang terjadi saat Anda memblokir seseorang, dan cara membuka blokir.Pelaporan, dan kapan sebuah akun ditangguhkan
Laporkan seseorang, pesan, atau grup, apa yang terjadi setelah laporan, dan kapan sebuah akun ditangguhkan.Keluar
Apa saja yang dihapus saat Anda keluar dan apa yang akan kembali, serta alternatif yang lebih baik: Kunci Tellu.Menghapus akun Anda
Hapus akun Anda di aplikasi atau melalui email: apa saja yang dihapus dan apa yang terjadi pada saldo Anda.Pengaturan lainnya
Tampilan, suara, nada dering, bahasa, dan penyimpanan.
Nama tampilan, nama pengguna, nomor telepon, dan email: aturan serta cara mengubahnya.Satu ponsel, dan cara memindahkan Tellu ke ponsel baru
Tellu berfungsi di satu ponsel: pindahkan ke ponsel baru beserta obrolan dan saldo Anda, serta perhatikan masuk akun Anda.Pengaturan privasi
Kunci Tellu, status online, negara di peta, grup, dan pengatur waktu — serta apa yang kami ketahui tentang Anda.Memblokir
Apa yang terjadi saat Anda memblokir seseorang, dan cara membuka blokir.Pelaporan, dan kapan sebuah akun ditangguhkan
Laporkan seseorang, pesan, atau grup, apa yang terjadi setelah laporan, dan kapan sebuah akun ditangguhkan.Keluar
Apa saja yang dihapus saat Anda keluar dan apa yang akan kembali, serta alternatif yang lebih baik: Kunci Tellu.Menghapus akun Anda
Hapus akun Anda di aplikasi atau melalui email: apa saja yang dihapus dan apa yang terjadi pada saldo Anda.Pengaturan lainnya
Tampilan, suara, nada dering, bahasa, dan penyimpanan.
Dukungan dan bantuan
Masalah umum dan solusi
Memperbaiki masalah notifikasi dan dering
Panggilan tidak berdering atau pesan tidak masuk saat aplikasi ditutup: langkah-langkah perbaikan untuk setiap jenis ponsel.Mengatasi masalah panggilan
Tidak ada suara, panggilan yang tidak mau dimulai atau terputus, nomor asing, biaya yang salah — dan cara memperbaikinya.Mengatasi masalah pesan
Pesan tidak terkirim, video tidak tersedia, terjemahan salah, pesan menghilang — serta cara mengatasinya.Mengatasi masalah teman dan kontak
Tidak bisa melihat teman, nama pengguna tidak ditemukan, permintaan tidak diterima, undangan alih-alih ditambahkan — beserta solusinya.Mengatasi masalah Tellu Bridge
Tautan kedaluwarsa atau sudah digunakan, batas Bridge, diblokir dari membuat Bridge — beserta solusinya.Mengatasi masalah eSIM
eSIM tidak mau terpasang, tidak ada internet saat tiba, penggunaan tidak diperbarui — dan cara mengatasinya.Memperbaiki masalah dompet dan pembayaran
Telah membayar tetapi saldo tidak ada, ditagih dua kali, batas transfer dan mata uang, paket dan undangan — beserta solusinya.Mengatasi masalah akun dan telepon
Kehilangan ponsel, login mencurigakan, mengganti nomor, akun ditangguhkan — dan cara mengatasinya.
Panggilan tidak berdering atau pesan tidak masuk saat aplikasi ditutup: langkah-langkah perbaikan untuk setiap jenis ponsel.Mengatasi masalah panggilan
Tidak ada suara, panggilan yang tidak mau dimulai atau terputus, nomor asing, biaya yang salah — dan cara memperbaikinya.Mengatasi masalah pesan
Pesan tidak terkirim, video tidak tersedia, terjemahan salah, pesan menghilang — serta cara mengatasinya.Mengatasi masalah teman dan kontak
Tidak bisa melihat teman, nama pengguna tidak ditemukan, permintaan tidak diterima, undangan alih-alih ditambahkan — beserta solusinya.Mengatasi masalah Tellu Bridge
Tautan kedaluwarsa atau sudah digunakan, batas Bridge, diblokir dari membuat Bridge — beserta solusinya.Mengatasi masalah eSIM
eSIM tidak mau terpasang, tidak ada internet saat tiba, penggunaan tidak diperbarui — dan cara mengatasinya.Memperbaiki masalah dompet dan pembayaran
Telah membayar tetapi saldo tidak ada, ditagih dua kali, batas transfer dan mata uang, paket dan undangan — beserta solusinya.Mengatasi masalah akun dan telepon
Kehilangan ponsel, login mencurigakan, mengganti nomor, akun ditangguhkan — dan cara mengatasinya.
Panduan tidak ditemukan. Kirim pesan kepada kami dan kami akan membantu.
Pertanyaan yang sering diajukan
Apakah Tellu gratis?
Berkirim pesan, panggilan antar pengguna Tellu, Bridge, dan terjemahan semuanya gratis. Panggilan ke nomor telepon, paket, dan eSIM dibayar dari saldo Anda.
Apakah ada panggilan video?
Ya, gratis dengan teman-teman Anda di Tellu, dienkripsi dan langsung antar kedua ponsel. Panggilan grup belum tersedia.
Bisakah saya menghentikan panggilan video dari seseorang tetapi tetap menjaga panggilan suara?
Ya: profil mereka → Izinkan panggilan → Suara saja.
Bisakah saya mengedit pesan?
Ya, pesan teks Anda dalam waktu 15 menit setelah dikirim, hingga 5 kali: tekan lama pesan tersebut → Edit.
Di mana pesan berbintang saya?
Tombol ⭐ di bagian atas Pesan — dari semua obrolan, dan pesan tersebut ikut berpindah saat Anda beralih ke ponsel baru.
Bisakah saya membagikan lokasi saya?
Ya, sekali saat Anda mengetuk: tombol + di obrolan → Lokasi (tidak ada pelacakan terus-menerus).
Saya mengganti ponsel dan obrolan terenkripsi saya hilang.
Itu disengaja: obrolan tersebut tidak pernah meninggalkan ponsel lama, itulah yang menjaganya tetap aman.
Pesan menghilang.
Periksa pesan sementara di profil orang tersebut dan di pengaturan privasi. Dan video tetap berada di server selama 30 hari.
Apakah seseorang yang saya ajak bicara melalui Bridge melihat nomor saya?
Tidak, tidak pernah.
Bisakah saya mencairkan saldo saya?
Tidak — saldo tersebut digunakan di dalam Tellu, dan Anda dapat mengirimkannya ke teman-teman Anda.
Apakah Tellu dapat menelepon nomor darurat?
Tidak — gunakan aplikasi telepon biasa Anda.
Masih butuh bantuan?
Tulis pesan kepada kami di aplikasi (Lainnya → Dukungan) atau melalui email. Kami membalas dalam bahasa Anda.
support@mytellu.app