Panggil ponsel atau telepon rumah mana pun di dunia menggunakan saldo Anda.
Langkah-langkah:
- Panggilan → Papan tombol.
- Pilih negara dari chip, atau ketik nomor dengan tanda + (tekan lama 0 untuk +). Anda dapat menempel (paste), dan digit Arab akan dikonversi secara otomatis.
- Sebelum menelepon, Anda akan melihat: negara, ponsel atau telepon rumah, harga per menit, dan berapa menit yang dicakup oleh saldo Anda.
- Ketuk Telepon.
Sebelum panggilan internasional pertama Anda, Anda perlu memverifikasi nomor telepon Anda. Panggilan ke teman di Tellu tetap gratis tanpa verifikasi.
Apa yang dilihat oleh orang lain? Biasanya nomor Anda. Untuk beberapa negara, nomor Tellu mungkin akan ditampilkan sebagai gantinya.
Cara menghitung harga:
- Panggilan yang tidak dijawab tidak dikenai biaya.
- Setiap menit akan ditagih saat dimulai, sejak mereka mengangkat panggilan. Harga ditetapkan pada saat panggilan dijawab.
- Menit dari paket Anda digunakan terlebih dahulu, kemudian saldo Anda.
- Jika saldo Anda habis selama panggilan berlangsung, panggilan akan berakhir.
- Jika harganya lebih tinggi dari biasanya untuk negara tersebut (beberapa jaringan), Tellu akan memperingatkan Anda sebelum menelepon.
- Beberapa destinasi tidak tersedia (nomor khusus, satelit).
Saldo tidak mencukupi? "Isi lalu telepon" akan muncul — lakukan *top-up* dalam hitungan detik dan menelepon, atau pilih paket menit.
Tarif: Panggilan → Tarif → cari negara. "Negara orang-orang Anda" akan muncul di urutan pertama.
Darurat: Tellu tidak dapat memanggil nomor darurat (112, 110, 911...). Tellu menawarkan untuk membuka *dialer* biasa di ponsel Anda.
Masalah umum:
- "Mengapa saya dikenakan biaya satu menit penuh untuk panggilan 10 detik?" — setiap menit ditagih saat dimulai.
- "Panggilan tidak diizinkan — periksa saldo Anda" — saldo Anda tidak mencukupi untuk satu menit.
- "Nomor ini tidak dapat dihubungi saat ini" — coba lagi nanti atau periksa nomornya.
- Salah biaya? Riwayat → Transaksi → ketuk transaksi tersebut → Laporkan masalah.