Bakiyenizle dünyanın her yerindeki herhangi bir cep veya sabit telefonu arayın.
Adımlar:
- Aramalar → Tuş Takımı.
- Çipten ülkeyi seçin veya numarayı + işaretiyle yazın (+ için 0 tuşuna uzun basın). Kopyalayıp yapıştırabilirsiniz; Arapça rakamlar otomatik olarak dönüştürülür.
- Aramadan önce şunları görürsünüz: ülke, cep veya sabit hat, dakika başına fiyat ve bakiyenizin kaç dakikayı karşıladığı.
- Ara seçeneğine dokunun.
İlk uluslararası aramanızdan önce telefon numaranızı doğrulamanız gerekir. Tellu'daki arkadaşlarınıza yapılan aramalar, bu olmadan da ücretsiz kalır.
Karşıdaki kişi ne görür? Genellikle numaranızı. Bazı ülkeler için bunun yerine bir Tellu numarası görünebilir.
Fiyatın hesaplanması:
- Cevaplanmayan aramalar ücretsizdir.
- Karşı tarafın telefonu açtığı andan itibaren her dakika, başladığı anda ücretlendirilir. Fiyat, telefon açıldığında sabitlenir.
- Önce paket dakikalarınız kullanılır, ardından bakiyeniz.
- Arama sırasında bakiyeniz biterse arama sonlandırılır.
- Fiyat o ülke için her zamankinden yüksekse (bazı ağlar), Tellu aramadan önce sizi uyarır.
- Bazı varış noktaları kullanılamaz (özel numaralar, uydu).
- Yetersiz bakiye? "Yükle ve ara" görünür — saniyeler içinde bakiye yükleyin ve arayın veya bir dakika paketi seçin.
Tarifeler: Aramalar → Tarifeler → bir ülke arayın. "Yakınlarınızın ülkeleri" önce görünecektir.
Acil durumlar: Tellu acil durum numaralarını aramaz (112, 110, 911…). Telefonunuzun normal arama ekranını açmayı teklif eder.
Sık karşılaşılan sorunlar:
- "10 saniyelik bir arama için neden tam bir dakika ücretlendirildi?" — her dakika başladığı anda ücretlendirilir.
- "Aramaya izin verilmiyor — bakiyenizi kontrol edin" — bakiyeniz bir dakikayı karşılamıyor.
- "Bu numaraya şu anda ulaşılamıyor" — daha sonra tekrar deneyin veya numarayı kontrol edin.
- Yanlış ücretlendirme mi? Geçmiş → İşlemler → ilgili işleme dokunun → Bir sorun bildir.