اتصل بأي جوال أو هاتف أرضي في العالم من رصيدك.
الخطوات:
- المكالمات ← لوحة الأرقام.
- اختر الدولة من الشريحة، أو اكتب الرقم بـ+ (اضغط 0 مطوّلًا لـ+). يمكنك اللصق، والأرقام العربية تُحوَّل تلقائيًا.
- ترى قبل الاتصال: الدولة، جوال أم أرضي، سعر الدقيقة، وكم دقيقة يكفي رصيدك.
- اضغط اتصال.
قبل أول مكالمة دولية يجب أن تؤكّد رقم هاتفك. المكالمات مع أصدقائك على تليو تبقى مجانية بدونه.
ماذا يرى الطرف الآخر؟ يظهر رقمك عادةً. لبعض الدول قد يظهر رقم Tellu بدلًا منه.
كيف يُحسب السعر:
- المكالمة التي لا يُرد عليها مجانية.
- تُحسب كل دقيقة عند بدايتها، من لحظة الرد. السعر يُثبَّت عند الرد.
- دقائق باقتك تُستخدم أولًا، ثم الرصيد.
- إذا نفد الرصيد أثناء المكالمة تنتهي المكالمة.
- إن كان السعر أغلى من المعتاد لتلك الدولة (بعض الشبكات) يحذّرك تليو قبل الاتصال.
- بعض الوجهات غير متاحة (أرقام خاصة، أقمار صناعية).
رصيدك لا يكفي؟ تظهر «اشحن واتصل» — تشحن خلال ثوانٍ وتتصل، أو تختار باقة دقائق.
الأسعار: المكالمات ← الأسعار ← ابحث عن دولة. «بلاد ناسك» تظهر أولًا.
الطوارئ: تليو لا يتصل بأرقام الطوارئ (112، 110، 911…). يعرض لك فتح تطبيق الاتصال العادي في هاتفك.
مشاكل شائعة:
- «لماذا خُصمت دقيقة كاملة على مكالمة 10 ثوانٍ؟» — الدقيقة تُحسب عند بدايتها.
- «المكالمة غير مسموحة — تحقّق من رصيدك» — الرصيد لا يكفي لدقيقة واحدة.
- «تعذّر الوصول لهذا الرقم الآن» — جرّب لاحقًا أو تأكد من الرقم.
- خصم خاطئ؟ السجل ← العمليات ← اضغط العملية ← أبلغ عن مشكلة.