残高を使って、世界中のあらゆる携帯電話や固定電話に電話をかけられます。
手順:
- 「通話」 → 「キーパッド」。
- チップから国を選択するか、「+」付きで番号を入力します（0を長押しすると「+」になります）。番号の貼り付けも可能で、アラビア数字は自動的に変換されます。
- 発信前に、国、携帯電話または固定電話、1分あたりの料金、および現在の残高で何分話せるかが表示されます。
- 「通話」をタップします。
初めて国際電話をかける前に、電話番号の認証を行う必要があります。Tellu上の友人への通話には認証は不要で無料のままです。
相手には何が表示されますか？ 通常はあなたの番号が表示されます。国によってはTelluの番号が代わりに表示される場合があります。
料金の計算方法:
- 応答のなかった通話は無料です。
- 相手が応答した瞬間から、1分ごとに料金が加算されます。料金は応答時に固定されます。
- バンドルの無料通話分が最初に消費され、その後に残高が使用されます。
- 通話中に残高がなくなった場合、通話は終了します。
- その国で通常より料金が高い場合（一部のネットワーク）、Telluは発信前に警告を表示します。
- 一部の宛先は利用できません（特殊番号、衛星電話など）。
残高が不足していますか？ 「チャージして発信」が表示されます — 数秒でチャージして発信するか、通話分バンドルを選択してください。
料金表: 「通話」 → 「料金表」 → 国を検索します。「よく利用する国」が最初に表示されます。
緊急通報: Telluでは緊急通報用電話番号（112、110、911など）には発信できません。お使いの携帯電話の通常のダイヤラーを開くよう促されます。
よくある問題:
- 「10秒の通話なのに1分分の料金が請求されたのはなぜですか？」 — 各分は開始時に課金されます。
- 「通話が許可されていません — 残高を確認してください」 — 残高が1分分に満たしていません。
- 「現在この番号には接続できません」 — 時間を置いてから再度試すか、番号を確認してください。
- 請求に誤りがありますか？ 「履歴」 → 「取引」 → 該当する取引をタップ → 「問題を報告」。