আপনার ব্যালেন্স থেকে বিশ্বের যেকোনো মোবাইল বা ল্যান্ডলাইনে কল করুন।
ধাপসমূহ:
- কল → কীপ্যাড।
- চিপ থেকে দেশ বেছে নিন, অথবা + সহ নম্বরটি টাইপ করুন (+ এর জন্য 0 চেপে ধরে রাখুন)। আপনি পেস্ট করতে পারেন, এবং আরবি অঙ্ক স্বয়ংক্রিয়ভাবে রূপান্তরিত হয়।
- কল করার আগে আপনি দেখতে পাবেন: দেশ, মোবাইল নাকি ল্যান্ডলাইন, প্রতি মিনিটের দাম, এবং আপনার ব্যালেন্স দিয়ে কত মিনিট কথা বলা যাবে।
- কল করুন-এ ট্যাপ করুন।
আপনার প্রথম আন্তর্জাতিক কল করার আগে আপনাকে আপনার ফোন নম্বর যাচাই করতে হবে। এরwithout Tellu-এর বন্ধুদের কল করা ফ্রি থাকে।
অন্য ব্যক্তি কী দেখতে পান? সাধারণত আপনার নম্বর। কিছু দেশের জন্য এর পরিবর্তে একটি Tellu নম্বর দেখানো হতে পারে।
দাম যেভাবে হিসাব করা হয়:
- উত্তর না দেওয়া কলগুলো সম্পূর্ণ ফ্রি।
- অপরপ্রান্ত থেকে কল রিসিভ করার মুহূর্ত থেকে প্রতি মিনিট শুরু হওয়ার সাথে সাথেই চার্জ কাটা হয়। রিসিভ করার সময় দাম নির্ধারিত হয়।
- প্রথমে আপনার বান্ডিল মিনিট ব্যবহার করা হয়, এরপর আপনার ব্যালেন্স।
- কলের মধ্যে আপনার ব্যালেন্স শেষ হয়ে গেলে, কল কেটে যাবে।
- সেই দেশের জন্য দাম যদি স্বাভাবিকের চেয়ে বেশি হয় (কিছু নেটওয়ার্কের ক্ষেত্রে), Tellu কল করার আগে আপনাকে সতর্ক করবে।
- কিছু গন্তব্যে কল করা যায় না (বিশেষ নম্বর, স্যাটেলাইট)।
পর্যাপ্ত ব্যালেন্স নেই? "যোগ করে কল করুন" অপশন আসবে — মাত্র কয়েক সেকেন্ডে টপ-আপ করে কল করুন, অথবা একটি মিনিট বান্ডিল বেছে নিন।
রেট: কল → রেট → একটি দেশ সার্চ করুন। "আপনার মানুষদের দেশ" প্রথমে দেখা যাবে।
জরুরি পরিষেবা: Tellu জরুরি নম্বরগুলোতে কল করে না (112, 110, 911…)। এটি আপনার ফোনের সাধারণ ডায়ালার খুলে দেওয়ার অপশন দেয়।
সাধারণ সমস্যাসমূহ:
- "১০ সেকেন্ডের কলের জন্য আমাকে পুরো ১ মিনিটের চার্জ কেন কাটা হলো?" — প্রতি মিনিট শুরু হওয়ার সাথেই চার্জ কাটা হয়।
- "কলের অনুমতি নেই — ব্যালেন্স দেখুন" — আপনার ব্যালেন্সে এক মিনিটের খরচও নেই।
- "এই নম্বরে এখন যোগাযোগ করা যাচ্ছে না" — পরে আবার চেষ্টা করুন অথবা নম্বরটি যাচাই করুন।
- ভুল চার্জ কাটা হয়েছে? ইতিহাস → লেনদেন → লেনদেনে ট্যাপ করুন → সমস্যা জানান।