Rufe jedes Mobil- oder Festnetztelefon weltweit über dein Guthaben an.
Schritte:
- Anrufe → Ziffernblock.
- Wähle das Land über den Chip aus oder gib die Nummer mit + ein (halte 0 für das + gedrückt). Du kannst Nummern einfügen, und arabische Ziffern werden automatisch umgewandelt.
- Vor dem Anruf siehst du: das Land, Mobil- oder Festnetz, den Minutenpreis und wie viele Minuten dein Guthaben abdeckt.
- Tippe auf Anrufen.
Vor deinem ersten internationalen Anruf musst du deine Telefonnummer verifizieren. Anrufe zu Freunden auf Tellu bleiben auch ohne Verifizierung kostenlos.
Was sieht die andere Person? Normalerweise deine Nummer. Für einige Länder wird stattdessen möglicherweise eine Tellu-Nummer angezeigt.
Wie der Preis berechnet wird:
- Unbeantwortete Anrufe sind kostenlos.
- Jede Minute wird zu Beginn abgerechnet, ab dem Moment, in dem abgenommen wird. Der Preis wird beim Abnehmen festgelegt.
- Deine Paketminuten werden zuerst aufgebraucht, danach dein Guthaben.
- Wenn dein Guthaben während des Anrufs aufgebraucht ist, wird der Anruf beendet.
- Wenn der Preis für dieses Land höher als gewöhnlich ist (einige Netze), warnt dich Tellu vor dem Anruf.
- Einige Ziele sind nicht verfügbar (Sonderrufnummern, Satellit).
Nicht genug Guthaben? „Aufladen und anrufen“ wird angezeigt — lade in Sekundenschnelle auf und rufe an oder wähle ein Minutenpaket.
Tarife: Anrufe → Tarife → Land suchen. „Die Länder deiner Kontakte“ werden zuerst angezeigt.
Notrufe: Tellu ruft keine Notrufnummern an (112, 110, 911…). Es bietet an, den regulären Wählreader deines Telefons zu öffnen.
Häufige Probleme:
- „Warum wurde mir für einen 10-sekündigen Anruf eine volle Minute berechnet?“ — jede Minute wird zu Beginn abgerechnet.
- „Anruf nicht erlaubt — Guthaben prüfen“ — dein Guthaben reicht nicht für eine Minute aus.
- „Diese Nummer ist derzeit nicht erreichbar“ — versuche es später noch einmal oder überprüfe die Nummer.
- Falsche Belastung? Verlauf → Transaktionen → tippe auf die Transaktion → Problem melden.