Dompet → Isi saldo:
Pembayaran instan (paling umum):
- Pilih jumlah (5, 10, 20, 50) atau Jumlah lain — 5 hingga 200 per pembayaran.
- Lanjut → layar Pembayaran aman:
- Google Pay (tercepat)
- Bank lokal untuk dompet euro: iDEAL (Belanda), Bancontact (Belgia), EPS (Austria)
- Kartu Visa dan Mastercard
- Revolut Pay
- PayPal
- Metode lain (Amazon Pay, MB WAY…)
- Centang kotak persetujuan → Pay.
- Saldo Anda biasanya akan ditambahkan secara instan.
Keamanan: pembayaran diproses melalui Stripe. Tellu tidak pernah melihat detail kartu Anda. Tanpa biaya tambahan.
Mengisi ulang dengan kode: Dompet → Isi ulang dengan kode → masukkan kode (TLU-XXXX-XXXX) → Top up. Kode berasal dari penjual resmi Tellu, dan setiap kode hanya dapat digunakan sekali.
Saat panggilan berlangsung: jika saldo Anda tidak mencukupi, "Isi lalu telepon" akan mengisi ulang dalam hitungan detik dan Anda dapat melanjutkan.
Masalah umum:
- Saya sudah membayar tetapi saldo tidak masuk: tunggu sebentar dan buka kembali dompet Anda. Jika belum masuk dalam waktu 10 menit: Bantuan → Aku sudah bayar tapi saldo belum masuk, beserta waktu dan jumlahnya.
- "Pembayaran dibatalkan": tidak ada potongan biaya.
- "Terlalu banyak percobaan pembayaran": coba lagi dalam satu jam.
- Kode tidak berfungsi: periksa formatnya. Setelah 5 kali percobaan salah, tunggu 10 menit. "Kode ini sudah digunakan" berarti kode tersebut sudah ditukarkan.