钱包 → 添加余额:
即时支付(最常用):
- 选择金额(5、10、20、50)或其他金额 — 每笔支付 5 至 200。
- 继续 → 进入安全结账屏幕:
- Google Pay(最快)
- 本地银行(适用于欧元钱包):iDEAL(荷兰)、Bancontact(比利时)、EPS(奥地利)
- 银行卡 Visa 和 Mastercard
- Revolut Pay
- PayPal
- 其他方式(Amazon Pay、MB WAY 等)
- 勾选同意框 → 支付。
- 您的余额通常会即时到账。
安全保障: 支付通过 Stripe 处理。Tellu 绝不会看到您的银行卡信息。 无额外手续费。
使用兑换码充值: 钱包 → 使用兑换码充值 → 输入兑换码 (TLU-XXXX-XXXX) → 充值。兑换码来自授权的 Tellu 经销商,每个兑换码只能使用一次。
通话中: 如果您的余额不足,“充值并呼叫”可在几秒钟内完成充值,让您继续通话。
常见问题:
- 我已付款但余额未到账: 请稍候并重新打开钱包。如果 10 分钟内仍未到账:支持 → 我已付款但余额未到账,并提供时间和金额。
- “支付已取消”: 未扣除任何费用。
- “支付尝试次数过多”: 请在一小时后重试。
- 兑换码无效: 请检查格式。连续输错 5 次后请等待 10 分钟。“已被使用”意味着该兑换码已被兑换。