- 如果 eSIM 或套餐无法交付： 全部金额会立即自动退回你的余额。
- eSIM 交付后： 未用完的流量和已过期的套餐不予退款。
- 尚未安装的 eSIM： 请联系支持——我们也许可以取消它并退款到你的余额。
- 14 天撤回权（适用于欧洲消费者）：由于服务立即开始，你在购买时同意即放弃该权利。
- 所有退款都会退回你的 Tellu 余额。
- 拒付（Chargeback）： 如果你通过银行撤销付款，该金额会从你的余额中扣除。如果余额因已被使用而变为负数，账户将被暂停，直到与支持人员结清为止。请先联系我们——这样解决得更快。
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