- اگر کوئی eSIM یا بنڈل ڈیلیور نہ ہو سکے: پوری رقم فوری اور خود بخود آپ کے بیلنس میں واپس آ جاتی ہے۔
- eSIM ڈیلیور ہونے کے بعد: استعمال نہ کیا گیا ڈیٹا اور ایکسپائر ہو جانے والے پلانز ریفنڈ نہیں کیے جاتے۔
- کوئی eSIM جو ابھی تک انسٹال نہیں ہوا: سپورٹ سے رابطہ کریں — ہم اسے کینسل کر کے آپ کا بیلنس ریفنڈ کرنے کے قابل ہو سکتے ہیں۔
- 14 دن کا دستبرداری کا حق (یورپ کے صارفین کے لیے): خریداری کے وقت اتفاق کرنے پر آپ اس سے دستبردار ہو جاتے ہیں، کیونکہ سروس فوراً شروع ہو جاتی ہے۔
- تمام ریفنڈز آپ کے Tellu بیلنس میں جاتے ہیں۔
- چارج بیک: اگر آپ اپنے بینک کے ذریعے ادائیگی واپس لیتے ہیں، تو وہ رقم آپ کے بیلنس سے کاٹ لی جاتی ہے۔ اگر استعمال ہو جانے کی وجہ سے بیلنس منفی ہو جاتا ہے، تو سپورٹ کے ساتھ معاملہ حل ہونے تک اکاؤنٹ معطل رہتا ہے۔ پہلے ہم سے رابطہ کریں — ہم اسے زیادہ تیزی سے حل کرتے ہیں۔
والٹ، ادائیاں اور ای سم (eSIM)
ریفنڈز اور کینسلیشنز
جب آپ کو خود بخود ریفنڈ ملتا ہے، انسٹال نہ ہونے والے eSIM کو کینسل کرنا، دستبرداری کا حق، اور چارج بیکس۔
اب بھی مدد کی ضرورت ہے؟
ایپ میں ہمیں لکھیں (مزید ← سپورٹ) یا ای میل کے ذریعے۔ ہم آپ کی زبان میں جواب دیتے ہیں۔
support@mytellu.appآپ کا Tellu والیٹ: ڈالرز یا یورو
کالز، بنڈلز اور eSIMs کے لیے ایک بیلنس، امریکی ڈالرز یا یورو میں، اور کرنسی تبدیل کرنے کا طریقہ۔ٹاپ اپ اور ادائیگی کے طریقے
Google Pay، کارڈ، PayPal، اپنے بینک یا کسی کوڈ کے ذریعے فوری طور پر اور بغیر کسی فیس کے ٹاپ اپ کریں۔کسی دوست کو کریڈٹ بھیجنا
تمام شرائط اور حدوں کے ساتھ، Tellu پر اپنے خاندان اور دوستوں کو فوری طور پر کریڈٹ بھیجیں۔ٹریول eSIM
200 سے زیادہ ممالک میں پہنچتے ہی انٹرنیٹ: انتخاب، خریداری، انسٹالیشن اور آن کرنا۔وہی eSIM دوبارہ ٹاپ اپ کرنا
اسی eSIM میں ڈیٹا اور دن شامل کریں، کوئی نئی eSIM نہیں اور کوئی نئی تنصیب نہیں۔Tellu ری چارج: کسی بھی نمبر پر موبائل ری چارج
160 سے زیادہ ممالک میں کسی بھی موبائل نمبر پر بیلنس، انٹرنیٹ پیکج یا ری چارج کوڈ بھیجیں — اور ری چارج ناکام ہو تو رقم واپس پائیں۔
کالز، بنڈلز اور eSIMs کے لیے ایک بیلنس، امریکی ڈالرز یا یورو میں، اور کرنسی تبدیل کرنے کا طریقہ۔ٹاپ اپ اور ادائیگی کے طریقے
Google Pay، کارڈ، PayPal، اپنے بینک یا کسی کوڈ کے ذریعے فوری طور پر اور بغیر کسی فیس کے ٹاپ اپ کریں۔کسی دوست کو کریڈٹ بھیجنا
تمام شرائط اور حدوں کے ساتھ، Tellu پر اپنے خاندان اور دوستوں کو فوری طور پر کریڈٹ بھیجیں۔ٹریول eSIM
200 سے زیادہ ممالک میں پہنچتے ہی انٹرنیٹ: انتخاب، خریداری، انسٹالیشن اور آن کرنا۔وہی eSIM دوبارہ ٹاپ اپ کرنا
اسی eSIM میں ڈیٹا اور دن شامل کریں، کوئی نئی eSIM نہیں اور کوئی نئی تنصیب نہیں۔Tellu ری چارج: کسی بھی نمبر پر موبائل ری چارج
160 سے زیادہ ممالک میں کسی بھی موبائل نمبر پر بیلنس، انٹرنیٹ پیکج یا ری چارج کوڈ بھیجیں — اور ری چارج ناکام ہو تو رقم واپس پائیں۔