Melaporkan:
- Seseorang: profil mereka → ⋯ → Laporkan.
- Sebuah pesan: tekan lama pesan tersebut → Laporkan.
- Sebuah grup: Info grup → Laporkan grup.
Pilih alasannya: spam atau iklan, penipuan atau scam, pelecehan atau konten menyinggung, menyamar sebagai orang lain, atau pelanggaran lainnya. Tambahkan detail jika Anda mau, dan centang Blokir juga mereka (aktif secara default).
Apa yang terjadi setelah laporan?
- Orang yang Anda laporkan tidak akan tahu bahwa itu adalah Anda.
- Laporan tersebut sampai ke tim Tellu beserta pesan terbaru dari orang yang dilaporkan dalam obrolan tersebut (untuk obrolan terenkripsi: hanya pesan yang Anda laporkan).
- Tidak ada penangguhan otomatis — setiap laporan ditinjau oleh seseorang.
- Keputusan: mengabaikan laporan, peringatan resmi yang dikirimkan ke akun di dalam aplikasi, atau penangguhan akun.
Kapan sebuah akun ditangguhkan?
- Melanggar ketentuan penggunaan: spam, pesan atau panggilan massal atau otomatis, pelecehan, ancaman atau penipuan, konten ilegal, peniruan identitas, menjual kembali panggilan.
- Mengulangi pelanggaran setelah mendapat peringatan.
- Pengembalian dana (chargeback) bank atas pembayaran setelah saldonya digunakan.
- Kami dapat menangguhkan akun tanpa adanya laporan untuk melindungi pengguna dan mencegah penipuan.
Akun yang ditangguhkan tidak dapat masuk, melakukan panggilan, atau menggunakan saldonya, serta akan melihat pesan "Akun ini ditangguhkan karena melanggar ketentuan penggunaan" saat mencoba masuk.
Merasa keputusan ini salah? Kirim email kepada kami di support@mytellu.app.