账户、隐私与安全

举报与账号封禁情况

了解如何举报个人、消息或群组、举报后的处理流程以及账号何时会被封禁。

举报:

  • 个人: 其个人资料 → ⋯ → 举报。
  • 消息: 长按该消息 → 举报。
  • 群组: 群组信息 → 举报群组。

选择原因:垃圾信息或广告、诈骗或欺诈、骚扰或攻击性内容、冒充他人或其他违规行为。你可以根据需要添加详情,并勾选同时将其拉黑(默认勾选)。

举报后会发生什么?

  • 被你举报的人不会知道是你做的。
  • 举报内容将连同被举报人在该聊天中的最新消息一起发送至 Tellu 团队(对于加密聊天:仅发送你举报的那条消息)。
  • 不会自动封禁账号——每起举报都会由人工进行审核。
  • 处理决定:不予受理、在应用内向该账号发送官方警告或封禁账号。

账号在什么情况下会被封禁?

  • 违反使用条款:发送垃圾信息、群发或自动化消息/呼叫、骚扰、威胁或欺诈、非法内容、冒充他人、转售通话服务。
  • 收到警告后再次违规。
  • 余额消费后发生银行拒付。
  • 为了保护用户并防止欺诈,我们可能会在没有收到举报的情况下直接封禁账号。

被封禁的账号将无法登录、拨打电话或使用余额,登录时会看到“此账号因违反使用条款已被封禁”。

认为处理决定有误? 请发电子邮件至 support@mytellu.app 联系我们。

仍需帮助?

在应用内(更多 → 支持)或通过电子邮件联系我们。我们用您的母语为您解答。

support@mytellu.app

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  1. 下载 Tellu
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