账户、隐私与安全

删除您的账户

在应用内或通过电子邮件删除您的账户:了解会被删除的内容以及您的余额会如何处理。

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  • 摘要会显示将被删除的内容:您的个人资料、头像和号码、聊天记录、照片和语音消息、您开启的 Tellu Bridge、历史记录和套餐。
  • 您的余额将被清空且无法退款 — 请在删除前将其用完或转给您的好友。
  • 删除操作是即时且永久的。
  • 如果在没有应用的情况下: 请使用您注册的邮箱发送主题为“Delete my account”的邮件至 support@mytellu.app — 我们会在 30 天内为您处理。
  • 仅保留法律要求我们保留的内容,且不含您的姓名:支付记录(最长保存 10 年)以及用于计费的通话记录。

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在应用内(更多 → 支持)或通过电子邮件联系我们。我们用您的母语为您解答。

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