Konto, Datenschutz und Sicherheit

Dein Konto löschen

Lösche dein Konto in der App oder per E-Mail: Was gelöscht wird und was mit deinem Guthaben passiert.

Mehr → unten auf der Seite → Konto löschen:

  • Eine Übersicht zeigt, was gelöscht wird: dein Profil, dein Foto und deine Nummer, deine Chats, Fotos und Sprachnachrichten, deine offenen Bridges, dein Verlauf und Pakete.
  • Dein Guthaben geht verloren und kann nicht erstattet werden — nutze es oder sende es an eine Person aus deinem Kreis, bevor du löschst.
  • Die Löschung erfolgt sofort und unwiderruflich.
  • Ohne die App: Sende eine E-Mail von deiner registrierten Adresse an support@mytellu.app mit dem Betreff „Konto löschen“ – wir erledigen das innerhalb von 30 Tagen.
  • Nur das, was das Gesetz von uns zu speichern verlangt, bleibt erhalten, ohne deinen Namen: Zahlungsdaten (bis zu 10 Jahre) und Verbindungsdaten für die Abrechnung.

Brauchen Sie noch Hilfe?

Schreiben Sie uns in der App (Mehr → Support) oder per E-Mail. Wir antworten in Ihrer Sprache.

support@mytellu.app

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