Akun, privasi, dan keamanan

Menghapus akun Anda

Hapus akun Anda di aplikasi atau melalui email: apa saja yang dihapus dan apa yang terjadi pada saldo Anda.

Lainnya → bagian bawah halaman → Hapus akun:

  • Ringkasan menampilkan hal-hal yang akan dihapus: profil, foto, dan nomor Anda, obrolan, foto, serta pesan suara Anda, Bridge Anda yang terbuka, riwayat, dan paket Anda.
  • Saldo Anda akan hilang dan tidak dapat dikembalikan — gunakan atau kirimkan ke orang lain sebelum menghapus.
  • Penghapusan bersifat instan dan permanen.
  • Tanpa aplikasi: kirim email ke support@mytellu.app dari alamat terdaftar Anda dengan subjek "Delete my account" — kami akan memprosesnya dalam waktu 30 hari.
  • Hanya data yang diwajibkan oleh hukum yang akan disimpan tanpa nama Anda: catatan pembayaran (hingga 10 tahun) dan catatan panggilan untuk penagihan.

Masih butuh bantuan?

Tulis pesan kepada kami di aplikasi (Lainnya → Dukungan) atau melalui email. Kami membalas dalam bahasa Anda.

support@mytellu.app

← Semua panduan

Selesaikan di aplikasi Tellu

Pembayaran dilakukan dengan aman di aplikasi, dan pilihan Anda akan langsung tersedia di sana:

  1. Unduh Tellu
  2. Daftar dengan nomor HP Anda
  3. Pilihan Anda terbuka, siap untuk dibayar
Lanjutkan di Tellu

Segera hadir di iPhone

Email kamu hanya kami pakai untuk memberi tahu saat Tellu hadir di iPhone — tanpa newsletter. Kebijakan Privasi