Conta, privacidade e segurança

Excluindo sua conta

Exclua sua conta no aplicativo ou por e-mail: o que é excluído e o que acontece com o seu saldo.

Mais → parte inferior da página → Excluir conta:

  • Um resumo mostra o que será excluído: seu perfil, foto e número, suas conversas, fotos e mensagens de voz, seus Bridges abertos, seu histórico e pacotes.
  • Seu saldo é perdido e não pode ser reembolsado — use-o ou envie-o para alguém conhecido antes de excluir.
  • A exclusão é imediata e permanente.
  • Sem o aplicativo: envie um e-mail para support@mytellu.app do seu endereço cadastrado com o assunto "Excluir minha conta" — faremos isso em até 30 dias.
  • Apenas o que a lei nos exige manter permanece, sem o seu nome: registros de pagamento (por até 10 anos) e registros de chamadas para faturamento.

Ainda precisa de ajuda?

Escreva para nós no aplicativo (Mais → Suporte) ou por e-mail. Respondemos no seu idioma.

support@mytellu.app

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  1. Baixar o Tellu
  2. Cadastre-se com seu número de telefone
  3. Sua escolha abre, pronta para pagamento
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