账户、隐私与安全

一部手机,以及将 Tellu 转移到新手机

Tellu 适用于一部手机:将它连同你的聊天记录和余额一起转移到新手机,并注意你的登录情况。

Tellu 一次只能在一部手机上使用 —— 就像 WhatsApp 一样。

转移到新手机:

  1. 在新手机上安装 Tellu 并用相同方式登录(手机号、邮箱或 Google)。
  2. 点击将 Tellu 转移到这台手机。
  3. 会随你一起转移的内容:你的聊天记录、余额和流量包、圈子、重要日程以及联系人设置。
  4. 不会转移的内容: 加密聊天记录和通话记录。
  5. 旧手机将被登出,并且你会收到一封提醒邮件。
  6. 你的头像会自动恢复,在你首次清新连接新手机时即可看到。

在旧手机上会显示“Tellu 已转移到另一台手机”屏幕,上面有新手机的名称,且 Tellu 会从该手机上清除。那不是你操作的? 点击在这台手机上登录 —— 你的账户将恢复到该手机,另一台手机则会被登出。如果那里的登录使用了你的邮箱,请立即更改你的邮箱密码并开启两步验证。

我的设备: 更多 → 我的设备 —— 当前活跃的手机和最近的登录记录。看到了不认识的手机? 在你的手机上登录(这会将其登出),然后发送邮件至 support@mytellu.app 联系我们。

仍需帮助?

在应用内(更多 → 支持)或通过电子邮件联系我们。我们用您的母语为您解答。

support@mytellu.app

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在 Tellu App 中完成

在 App 内安全支付,您的选择将在那里准备就绪:

  1. 下载 Tellu
  2. 使用手机号注册
  3. 打开您的选择,随时准备付款
在 Tellu 中继续

iPhone 版本即将推出

我们只会在 Tellu 推出 iPhone 版时用你的邮箱通知你——不发送任何推广邮件。 隐私政策