Tellu funciona en un solo teléfono a la vez, igual que WhatsApp.
Cómo cambiar a un teléfono nuevo:
- Instala Tellu en el teléfono nuevo e inicia sesión de la misma forma (número, correo electrónico o Google).
- Toca Mover Tellu a este teléfono.
- Qué se traslada contigo: tus chats, tu saldo y paquetes, tus círculos, tus ocasiones y la configuración de tus contactos.
- Lo que no se traslada: los chats cifrados y el historial de llamadas.
- Se cierra la sesión en el teléfono anterior y recibes un correo electrónico de alerta.
- Tu foto de perfil vuelve contigo automáticamente la primera vez que te conectas en el teléfono nuevo.
En el teléfono anterior aparece una pantalla con el texto "Tellu se ha movido a otro teléfono" que muestra el nombre del nuevo teléfono, y Tellu se borra de este. ¿No has sido tú? Toca Iniciar sesión en este teléfono: tu cuenta volverá a él y se cerrará la sesión en el otro teléfono. Y si el inicio de sesión allí utilizó tu correo electrónico, cambia la contraseña de tu correo ahora y activa la verificación en dos pasos.
Mis dispositivos: Más → Mis dispositivos: el teléfono activo y los últimos inicios de sesión. ¿Ves un teléfono que no reconoces? Inicia sesión en tu teléfono (lo que cerrará la sesión en el otro) y luego envíanos un correo electrónico a support@mytellu.app.