1台のスマートフォン、およびTelluを新しいスマートフォンへ移行する場合

Telluは一度に1台のスマートフォンでのみ動作します — WhatsAppと同様です。

新しいスマートフォンへの移行:

1. 新しいスマートフォンにTelluをインストールし、同じ方法（電話番号、メールアドレス、またはGoogle）でサインインします。
2. このスマートフォンにTelluを移行をタップします。
3. 移行されるデータ: チャット、残高とバンドル、サークル、オケージョン、連絡先の設定。
4. 移行されないデータ: 暗号化されたチャットと通話履歴。
5. 古いスマートフォンからはサインアウトされ、確認のメールが届きます。
6. 新しいスマートフォンで最初に接続した際、プロフィール写真は自動的に復元されます。

古いスマートフォンには「Telluは別のスマートフォンに移行されました」という画面が表示され、新しいスマートフォンの名前が表示されてTelluのデータが消去されます。身に覚えのない操作ですか？ このスマートフォンでサインインをタップすると、アカウントが戻り、もう一方のスマートフォンからはサインアウトされます。なお、そこでメールアドレスを使用したサインインが行われていた場合は、すぐにメールアドレスのパスワードを変更し、2段階認証を有効にしてください。

マイデバイス: その他 → マイデバイス — アクティブなスマートフォンと最新のサインイン履歴を確認できます。見覚えのないスマートフォンが表示されていますか？ お使いのスマートフォンでサインイン（これにより相手側はサインアウトされます）した後、support@mytellu.app までメールでご連絡ください。