Tellu fonctionne sur un seul téléphone à la fois — comme WhatsApp.
Transfert vers un nouveau téléphone :
- Installez Tellu sur le nouveau téléphone et connectez-vous de la même manière (numéro, e-mail ou Google).
- Appuyez sur Transférer Tellu sur ce téléphone.
- Ce qui est transféré avec vous : vos discussions, votre solde et vos forfaits, vos cercles, vos événements et vos paramètres de contacts.
- Ce qui n'est pas transféré : les discussions chiffrées et l'historique des appels.
- L'ancien téléphone est déconnecté, et vous recevez un e-mail d'alerte.
- Votre photo de profil revient avec vous automatiquement lors de votre première connexion sur le nouveau téléphone.
Sur l'ancien téléphone, un écran « Tellu a été transféré sur un autre téléphone » affiche le nom du nouveau téléphone et Tellu y est effacé. Ce n'était pas vous ? Appuyez sur Se connecter sur ce téléphone — votre compte y revient et l'autre téléphone est déconnecté. Et si la connexion là-bas utilisait votre e-mail, changez le mot de passe de votre e-mail dès maintenant et activez la validation en deux étapes.
Mes appareils : Plus → Mes appareils — le téléphone actif et les dernières connexions. Vous voyez un téléphone que vous ne reconnaissez pas ? Connectez-vous sur votre téléphone (ce qui le déconnecte), puis envoyez-nous un e-mail à support@mytellu.app.