Signaler :
- Une personne : son profil → ⋯ → Signaler.
- Un message : appui long dessus → Signaler.
- Un groupe : Infos du groupe → Signaler le groupe.
Choisissez le motif : spam ou publicités, escroquerie ou fraude, harcèlement ou contenu choquant, usurpation d'identité ou autre infraction. Ajoutez des détails si vous le souhaitez, et Bloquer également (activé par défaut).
Que se passe-t-il après un signalement ?
- La personne que vous avez signalée ne saura pas que c'est vous.
- Le signalement parvient à l'équipe Tellu avec les derniers messages de la personne signalée dans cette conversation (pour les conversations chiffrées : uniquement le message que vous avez signalé).
- Il n'y a pas de suspension automatique — chaque signalement est examiné par une personne.
- La décision : classer le signalement sans suite, envoyer un avertissement officiel au compte dans l'application, ou procéder à la suspension du compte.
Quand un compte est-il suspendu ?
- Violation des conditions d'utilisation : spam, messages ou appels de masse ou automatisés, harcèlement, menaces ou fraude, contenu illégal, usurpation d'identité, revente d'appels.
- Récidive d'une infraction après un avertissement.
- Rétrofacturation bancaire d'un paiement après que son solde a été dépensé.
- Nous pouvons suspendre un compte sans signalement pour protéger les utilisateurs et prévenir la fraude.
Un compte suspendu ne peut pas se connecter, passer des appels ou utiliser son solde, et affiche « Ce compte est suspendu pour violation des conditions d'utilisation » lors de la connexion.
Vous pensez qu'une décision est injuste ? Envoyez-nous un e-mail à support@mytellu.app.