রিপোর্ট:
- কোনো ব্যক্তি: তাদের প্রোফাইল → ⋯ → রিপোর্ট।
- কোনো বার্তা: সেটিতে দীর্ঘক্ষণ চাপ দিয়ে ধরে রাখুন → রিপোর্ট।
- কোনো গ্রুপ: গ্রুপের তথ্য → গ্রুপে রিপোর্ট করুন।
কারণ বেছে নিন: স্প্যাম বা বিজ্ঞাপন, স্ক্যাম বা প্রতারণা, হয়রানি বা আপত্তিকর কন্টেন্ট, অন্য কেউ সেজে থাকা, বা অন্য কোনো লঙ্ঘন। আপনি চাইলে বিবরণ যোগ করতে পারেন এবং তাদের ব্লকও করুন (ডিফল্টভাবে চালু থাকে)।
রিপোর্টের পরে কী ঘটে?
- যাকে আপনি রিপোর্ট করেছেন তিনি জানতে পারবেন না যে এটি আপনি করেছেন।
- রিপোর্টটি Tellu টিমের কাছে পৌঁছায় সেই চ্যাটে রিপোর্ট করা ব্যক্তির সর্বশেষ বার্তাগুলো সহ (এনক্রিপ্ট করা চ্যাটের জন্য: কেবল যে বার্তাটি আপনি রিপোর্ট করেছেন)।
- কোনো স্বয়ংক্রিয় স্থগিতাদেশ নেই — প্রতিটি রিপোর্ট একজন ব্যক্তি দ্বারা পর্যালোচনা করা হয়।
- সিদ্ধান্ত: রিপোর্ট খারিজ করা, অ্যাপে অ্যাকাউন্টে পাঠানো একটি অফিশিয়াল সতর্কতা, অথবা অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ।
কখন একটি অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হয়?
- ব্যবহারের শর্তাবলী লঙ্ঘন করা: স্প্যাম, গণ বা স্বয়ংক্রিয় বার্তা বা কল, হয়রানি, হুমকি বা প্রতারণা, অবৈধ কন্টেন্ট, অন্য সেজে থাকা, কল পুনরায় বিক্রি করা।
- সতর্কতা পাওয়ার পর কোনো নিয়ম লঙ্ঘন পুনরাবৃত্তি করা।
- ব্যালেন্স খরচ হয়ে যাওয়ার পর কোনো পেমেন্টের ব্যাংক চার্জব্যাক।
- ব্যবহারকারীদের সুরক্ষা দিতে এবং প্রতারণা রোধ করতে আমরা কোনো রিপোর্ট ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারি।
একটি স্থগিত অ্যাকাউন্ট সাইন ইন করতে পারে না, কল করতে পারে না বা এর ব্যালেন্স ব্যবহার করতে পারে না, এবং সাইন ইন করার সময় দেখতে পায় "ব্যবহারের শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে এই অ্যাকাউন্টটি স্থগিত করা হয়েছে"।
মনে করেন সিদ্ধান্তটি ভুল? আমাদের ইমেল করুন support@mytellu.app ঠিকানায়।