الإبلاغ، ومتى يُوقف الحساب

أبلغ عن:

• شخص: ملفه ← ⋯ ← إبلاغ.
• رسالة: اضغطها مطوّلًا ← إبلاغ.
• مجموعة: معلومات المجموعة ← إبلاغ عن المجموعة.

اختر السبب: رسائل مزعجة أو إعلانات، احتيال أو نصب، تحرّش أو محتوى مسيء، انتحال شخصية، أو مخالفة أخرى. أضف تفاصيل إن أردت، وحظره أيضًا (مفعّل افتراضيًا).

ماذا يحدث بعد البلاغ؟

• لن يعرف من أبلغت عنه أنك أنت.
• يصل البلاغ إلى فريق Tellu مع آخر رسائل المبلَّغ عنه في تلك المحادثة (وفي المحادثات المشفّرة: الرسالة التي أبلغت عنها فقط).
• لا يوجد إيقاف تلقائي — كل بلاغ يراجعه إنسان.
• القرار: تجاهل البلاغ، أو تحذير رسمي يصل صاحب الحساب في التطبيق، أو إيقاف الحساب.

متى يُوقف الحساب؟

• مخالفة شروط الاستخدام: رسائل أو مكالمات مزعجة أو جماعية أو آلية، تحرّش أو تهديد أو احتيال، محتوى غير قانوني، انتحال شخصية، إعادة بيع المكالمات.
• تكرار المخالفة بعد التحذير.
• استرجاع بنكي لدفعة بعد صرف رصيدها.
• قد نوقف حسابًا دون بلاغ لحماية المستخدمين ومنع الاحتيال.

الحساب الموقوف لا يستطيع الدخول ولا الاتصال ولا استخدام رصيده، ويرى عند الدخول «هذا الحساب موقوف لمخالفة شروط الاستخدام».

تظن أن القرار خاطئ؟ راسلنا على support@mytellu.app.