সাধারণ সমস্যা এবং সমাধান

টেলু ব্রিজ সমস্যা সমাধান করুন

মেয়াদোত্তীর্ণ বা ব্যবহৃত লিঙ্ক, ব্রিজের সীমা, ব্রিজ তৈরি থেকে অবরুদ্ধ হওয়া — এবং এর সমাধান।

অতিথি "এই লিঙ্কের মেয়াদ শেষ হয়ে গেছে" দেখতে পাচ্ছেন — এর সময় শেষ হয়ে গেছে। "আমার ব্রিজ" থেকে ব্রিজটি খুলুন → আবার খুলুন।

"এই লিঙ্কটি একজন ব্যক্তির জন্য ছিল এবং ইতিমধ্যে ব্যবহৃত হয়েছে" — ব্রিজটি একজনের জন্য এবং কেউ একজন আগে যোগ দিয়েছেন। একাধিক ব্যক্তির জন্য একটি ব্রিজ তৈরি করুন।

"আপনার ২০টি খোলা ব্রিজ আছে" — নতুন ব্রিজ তৈরি করতে একটি পুরানো ব্রিজ বন্ধ করুন।

"আপনি… পর্যন্ত ব্রিজ তৈরি করতে পারবেন না" — নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে আপনার ৩টি ব্রিজ বন্ধ করা হয়েছে। টেলুর অফিসিয়াল বার্তাগুলি চেক করুন এবং আপনার যদি মনে হয় এটি একটি ভুল, তবে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

অতিথি আমার উত্তর দেখতে পাচ্ছেন না — ব্রিজটি এখনও খোলা আছে কিনা এবং আপনি অতিথিকে ব্লক করেছেন কিনা তা নিশ্চিত করুন। ব্রাউজারের নোটিফিকেশন তখনই কাজ করে যখন অতিথি সেগুলোর অনুমতি দেন।

এখনও সহায়তা প্রয়োজন?

অ্যাপের ভেতর থেকে (মোর → সাপোর্ট) অথবা ইমেলের মাধ্যমে আমাদের জানান। আমরা আপনার ভাষাতেই উত্তর দিই।

support@mytellu.app
নোটিফিকেশন এবং রিং হওয়ার সমস্যা সমাধান করুন
অ্যাপ বন্ধ থাকা অবস্থায় কল রিং হয় না বা মেসেজ আসে না: প্রতিটি ফোনের জন্য ধাপে ধাপে সমাধান।
কলের সমস্যা সমাধান করুন
কোনো অডিও নেই, কল শুরু হয় না বা কেটে যায়, অদ্ভুত নম্বর, ভুল চার্জ — এবং কীভাবে সেগুলি ঠিক করবেন।
মেssage সংক্রান্ত সমস্যা সমাধান করুন
মেssage পাঠানো যাচ্ছে না, ভিডিও দেখা যাচ্ছে না, ভুল অনুবাদ, মেssage উধাও — এবং সেগুলোর সমাধান।
বন্ধু এবং কন্টাক্ট সংক্রান্ত সমস্যার সমাধান
বন্ধুদের দেখতে পাচ্ছেন না, ইউজারনেম পাওয়া যাচ্ছে না, রিকোয়েস্ট গ্রহণ করা হয়নি, যোগ করার পরিবর্তে আমন্ত্রণ পাঠানো হয়েছে — এবং সেগুলির সমাধান।
eSIM সমস্যা সমাধান করুন
eSIM ইনস্টল হচ্ছে না, পৌঁছানোর পর ইন্টারনেট নেই, ব্যবহার আপডেট হচ্ছে না — এবং এগুলো কীভাবে ঠিক করবেন।
ওয়ালেট এবং পেমেন্টের সমস্যার সমাধান করুন
পেমেন্ট করেছেন কিন্তু ব্যালেন্স যোগ হয়নি, দুইবার চার্জ কাটা হয়েছে, ট্রান্সফার এবং মুদ্রার সীমা, বান্ডেল এবং আমন্ত্রণ — এবং এর সমাধান।

← সব গাইড

Tellu অ্যাপে সম্পন্ন করুন

অ্যাপের মাধ্যমেই নিরাপদে পেমেন্ট করা যাবে, এবং আপনার পছন্দ সেখানে প্রস্তুত থাকবে:

  1. Tellu ডাউনলোড করুন
  2. আপনার ফোন নম্বর দিয়ে সাইন আপ করুন
  3. আপনার পছন্দটি পেমেন্টের জন্য প্রস্তুত হয়ে ওপেন হবে
Tellu-তে চালিয়ে যান

খুব শীঘ্রই আসছে iPhone-এ

Tellu iPhone-এ এলে জানাতেই শুধু আপনার ইমেল ব্যবহার করব — কোনো নিউজলেটার নয়। গোপনীয়তা নীতি