サポートとヘルプ

クイック回答

Telluに関する最も一般的な質問へのクイック回答。

  • Telluは無料ですか? メッセージ送信、Telluユーザー間の通話、Bridge、および翻訳は無料です。電話番号への通話、バンドル、eSIMは残高からのお支払いとなります。
  • ビデオ通話はありますか? はい、Tellu上の友だちと無料で、両方のスマートフォン間で直接暗号化されて行えます。グループ通話はまだ利用できません。
  • 特定の相手からのビデオ通話のみをオフにして音声通話だけを残すことはできますか? はい:相手のプロフィール → 通話を許可 → 音声のみ。
  • メッセージを編集できますか? はい、テキストメッセージは送信後15分以内であれば、5回まで編集できます:メッセージを長押し → 編集。
  • スター付きメッセージはどこにありますか? 「メッセージ」画面上部にある ⭐ ボタンからすべてのチャットのメッセージを確認でき、新しいスマートフォンに機種変更しても引き継がれます。
  • 自分の位置情報を共有できますか? はい、チャット内の + ボタン → 位置情報 をタップすると、その都度1回だけ共有されます(常時追跡はありません)。
  • スマートフォンを買い替えたら、暗号化されたチャットが消えてしまいました。 これは仕様です:セキュリティを保つため、古いスマートフォンから外に出ることはありません。
  • メッセージが消えました。 相手のプロフィールおよびプライバシー設定で「消えるメッセージ」を確認してください。なお、動画はサーバーに30日間保存されます。
  • Bridge経由で話す相手に自分の番号は見えますか? いいえ、一切見えません。
  • 残高を現金化できますか? いいえ。Tellu内でのみ使用でき、友だちに送ることはできます。
  • Telluで緊急通報はできますか? いいえ。通常の電話アプリを使用してください。

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アプリ内(「その他」→「サポート」)またはメールでお問い合わせください。あなたの言語で対応いたします。

support@mytellu.app

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お支払いはアプリ内で安全に行われ、選択した内容はアプリ内でいつでも確認できます。

  1. Telluをダウンロード
  2. 電話番号でサインアップ
  3. 選択した内容が開き、すぐに支払い可能
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iPhone版はまもなく登場

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