Telluチャージは、実際の電話番号に、その番号の通信会社を通じてクレジットを送るサービスです。たとえば母国のご家族へ。これはTellu残高とは別のものです。Tellu残高はアプリ内の通話やサービスに使うもので、携帯チャージは相手のスマホに届きます。
場所： ホーム → サービス → 携帯チャージ、または ストア タブ → 携帯チャージ。
手順：
- 国番号付きで電話番号を入力するか、連絡先アイコンをタップしてリストから相手を選びます（名前や番号で検索できます）。Telluがすぐに国を判別します。
- 通信会社： ほとんどの国ではTelluが自動で判別します。番号が他社へ移れる国（ドイツやオーストリアなど）では、その番号の通信会社を選んでください。可能性の高いものが「可能性大」の印付きで上に表示されます。わからない場合は番号の持ち主に確認しましょう。
- 金額を選ぶ： 金額は現地通貨（例：1,000 SYP、15 EUR）で表示され、横にウォレット通貨での価格が並びます。クレジット、データ、パックのタブが表示される場合があります。
- 料金を確認： 各金額の下に「サービス料 … を含む」と表示され、支払い前には内訳が表示されます：チャージ額 + サービス料 = 支払額。
- 「チャージ」をタップ： 金額はTellu残高から支払われ、チャージは通常数秒で届きます。
料金： チャージ額と少額のサービス料をお支払いいただきます。どちらも支払い前に表示されます。月額料金はありません。サービス料が極端に高いプランは表示されません。
チャージコード（バウチャー）： 一部の通信会社では、直接ではなくコードでチャージします。その場合、金額の横に「コード」と表示されます。購入後にチャージカードが表示されます。チャージした瞬間の相手の国の空（昼または夜）が描かれたカードで、コード、シリアル番号、その通信会社の利用方法が記載されています。できること：
- コードをコピー、
- メッセージで送る、
- カードを画像として保存して共有。
コードの入力方法は通信会社ごとに異なるため、常にその通信会社自身の案内を表示しています。コードは履歴に保存され、見られるのはあなただけです。
チャージ履歴： 携帯チャージ画面には、直近3件のチャージと「すべて表示」がある「最近のチャージ」セクションがあります。各チャージをタップすると、詳細、料金の内訳、バウチャーの場合はコードを確認できます。ステータス：
| ステータス | 意味 |
|---|---|
| 完了 | チャージが完了しました |
| 処理中 | 通信会社が処理中です。数分かかることがあります |
| 失敗・返金済み | チャージが届かず、全額が残高に戻りました |
チャージに失敗した場合： 全額が自動でTellu残高に戻ります。申請は不要です。
表示されることのあるメッセージ：
- 「この番号の通信会社にまだ対応していません」： 通信会社は判別できましたが、現在はチャージできません。「利用可能になったら通知」をタップできます。
- 「…へのチャージはまだ利用できません」： この国へのチャージにはまだ対応していません。
- 「残高が足りません」： 先にTellu残高をチャージしてから続けてください。
ヒント：
- 支払い前に番号をよく確認してください。送信したチャージは取り消せません。
- 正しい通信会社がリストにない場合、まだチャージに対応していない可能性があります。
- 通信会社の価格に合わせて料金が変わることがあります。支払い前に表示された料金が、そのままお支払い額です。